国庆假期，当大多数人沉浸在欢度节日的喜悦与幸福中时，丽江古城景区的旅游志愿者、工作人员依然坚守在岗位上，用忙碌的身影，为游客营造了一个风景优美、秩序良好、安全稳定的旅游环境。丽江各大景区都活跃着旅游志愿者的身影，他们用优质的服务为丽江这座城市代言，为文明旅游保驾护航，成为各大景区的一道亮丽风景线。
于洋在丽江古城景区从事旅游志愿服务工作已有近三年的时间，志愿服务累计时长上千小时。她告诉记者，在这个岗位的志愿者，除了需要细致耐心解答游客咨询外，还需要对景区了解详尽，便于更好地服务游客。作为景区志愿者之一，今年国庆黄金周，她值守在这个重要的服务岗位上。“我的工作就是在古城主要的出入口给游客提供一些服务，包括旅游咨询，还有一些突发情况需要去帮助游客进行解决。”丽江古城景区旅游志愿者于洋告诉记者。
在丽江古城景区的各个区域，有很多像于洋这样的志愿者，他们随时在线，随时保持着热情、耐心、贴心的服务。丽江古城景区管理服务分公司副经理李文宇介绍，平时景区有20到30名左右的志愿者为游客服务，国庆节期间，随着游客的增多，对志愿队伍进行了相应的调整，每天有近80名的志愿者在古城内提供服务。同时，在对丽江古城志愿队伍管理工作中，加强培训力度，保障游客在景区得到优质的服务。
旅游志愿者们的工作简单却也繁琐，每当节假日，大批游客涌入景区，志愿服务工作就变得繁重起来。虽然少了很多的休息时间，但一想到自己的付出能够让更多游客收获难忘的旅途回忆，他们也觉得格外满足。“我们的服务，给他们解决了困难，带去了好的旅游体验，对我来说，自己也很满足。接下来，我会继续坚守岗位，不断去提升自己。”丽江古城景区旅游志愿者于洋告诉记者。“国庆期间，虽然没有休息，但是为广大来丽游客做好服务也非常开心。希望我们志愿者一起努力，把丽江古城创造得更美好。”丽江古城景区旅游志愿者和佳承说。在丽江古城景区，志愿们为游客提供旅游咨询、景点介绍、路线指引等志愿服务，同时积极倡导游客文明旅游。他们用真诚热情的服务，为景区游客提供了温暖、专业的志愿服务，营造了一个舒心、满意的旅游环境，赢得了游客们的理解与支持。“我觉得丽江古城的志愿者服务都很贴心，有什么问题他们都会耐心去解答，我们在这里的旅游体验很好。”广东游客李小丽说。
丽江古城玉河广场的闸机处，是进到景区的主要入口之一。想要进入景区游览的市民、游客汇集于此，经过工作人员登记、扫码、测温等后，有序通过智慧闸机进入景区。
在每个节假日，游客旅行高峰期，这里通常会排起长队。国庆期间，古城景区加派人力，对各个入口进行值守，严抓疫情防控工作不松懈。丽江古城维护费征稽支队副支队长叶向成告诉记者，丽江古城现有26个闸机口，为了在国庆假期开展好景区疫情防控工作，每天加派了30名工作人员到一线闸机口，目前共有160余名工作人员24小时轮流把守景区入口，严格做好疫情防控工作。
和益娟在景区担任入口值守工作已有两年，平时的工作需要查验游客的“健康码”“行程卡”“核酸检测证明”等，与此同时引导游客预约入园，协助景区做好日常的管理工作。“作为景区第一道关口，我们要严格执行疫情防控的标准要求，为丽江旅游贡献自己的一份力量。”丽江古城保护管理局门禁组工作人员和益娟如是说。
节日里总有他们忙碌的身影，国庆假期，举国欢庆，他们用个人的坚守，忙碌的身影，为节日欢乐的氛围添上了一抹动人的亮色。让我们一起为这些默默奉献的工作人员与志愿者们点赞！
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