2023年中秋国庆假日旅游高峰即将到来，记者从今天上午举行的玉龙雪山景区2023年中秋国庆假日旅游接待工作媒体见面会上获悉，根据市场预测每天进入景区的游客将超过2.5万人，为让每一位进入景区的客人都能玩得开心、游得放心，景区早动员、早部署、早落实，提前开展了假日旅游接待的一系列准备工作，目前已准备就绪。

中秋国庆假日期间，景区是否有充足的工作人员提供服务？

人员调度有机制。从9月28日起景区全员停休、全员上岗，整个景区各行各业管理人员、服务人员、从业人员员共计2600人左右，全力备战中秋国庆假日旅游接待工作，同时新增零时性工作人员110名充实到各岗位。近几年来，通过不断地的实践和摸索，一套注重沟通联系、统筹各单位资源、确保信息传递及时准确，保障重点时段、重点区域旅游接待工作的调度机制已经形成。

供图/玉龙雪山景区

为应对高峰期，景区是否调整了接待时间？

接待时间有计划。景区开园时间将于29日起提早至6：00，闭园时间视接待情况适当延后，景区甘海子服务区的公共卫生间、停车场开放时间，冰川公园索道、云杉坪索道、牦牛坪索道运营时间，环保大巴、雪厨雪川港服务时间也将同步调整。印象丽江演出现暂定为2场，后期可视游客预订情况及时增加场次。

节假日期间，是否做好了面对激增车流的准备？同时，景区会如何保障交通服务？

停车容量有提升。为缓解停车难的问题，景区对甘海子应急停车场、临时停车场进行了必要的提升改造，完善标识标牌和导览图等，优化车辆进出路线和停放位置，改造工作已基本完成。目前景区车位保持在5800个左右。车位分布在甘海子服务区的不同位置，车辆进入景区后会有专门的工作人员给予引导。同时，建议游客朋友尽可能选择公交或者多人共乘的方式进入景区。

交通秩序有改善。在景区内部继续租赁了20辆大巴车，提升了景区内部运载力，针对实时游客量和团散比的变化，优化调整运行路线、上下客点站的位置和发车时间间隔，“人等车”的现象将会得到有效改善；在景区外部围绕“过岗购票”“应急通道入园”“冰川公园直通车”等方面，继续做好旅游团队绿色通道服务工作；在面上交警队围绕白沙镇与玉甘路交汇点、新老收费站、甘海子、蓝月谷等重点路段，预先提出疏堵保通工作方案。门票中心和安全巡逻队形成了一套行之有效的能根据车流、客流变化及时调整放行速度，调节景区内部交通压力的工作机制。在点上对“印象·丽江”表演散场、自驾车增多的特殊时段，已为旅行社团队设置了临时集中上车点。对收费站、应急停车场、游客中心、蓝月谷回车场等游客瞬间集中区域将适时增派安全疏导员，加强引导管控，确保有序通行。

节假日期间，面对各种各样的突发状况，景区还做了哪些准备工作？

旅游环境有保障。玉龙雪山管委会始终坚持将景区打造成放心游的景区，特别是在中秋国庆假日到来之前，景区着重从环境综合整治、商品明码标价、食品卫生安全、设备安全等方面开展了督查。目前景区各接待设施设备未发现有重大隐患，各危险区域的提醒提示到位，有天气变化、气象预警等信息；各经营企业规范经营、文明经营，能为消费者提供价格合理的商品和服务；景区各级投诉渠道畅通，30天退货机制运转顺畅；景区处置各类突发事件的应急力量充足、善后体系完善；警务力量布置合理、见警率高。

流量管控有准备。针对中秋国庆假日旅游工作特点，景区制定了《中秋国庆假日旅游高峰客流动态管控工作方案》，拟通过采取错峰分流、分时分段、开通绿色通道、强化现场动态调度等措施，实现流量管控与“最大限度满足广大游客参观游览需求”的有机结合。

志愿服务有特点。假日期间景区将增设12个临时志愿服务点，增派文旅青年志愿者，确保景区每天有500余名志愿服务者在岗轮流为游客提供服务，服务的内容主要有：咨询、引导、健康检查、行李寄存，糖果、姜糖水等。

宣传提醒有安排。景区针对中秋国庆假日前游客关心的票务预定流程、景区通达条件、秩序保障、服务管理等方面于9月27日提早发布景区游览提示，让游客提前知晓、及早准备。后期景区将围绕游客流量、交通状况、天气情况及时发布相关游览提示，方便游客规划行程。

编辑/和真羽

责编/李琳瑛

终审/和丽星

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