中秋国庆假期，丽江古城首届菊花节暨第三届国风盛典、“和美大研·欢度国庆”社区文艺展演、篝火打跳等一场场精彩纷呈的演出，极大丰富了丽江古城游客市民们的假期生活，让他们在游玩中感受到了古城景区的热情和民族风情。

热闹有序的景区秩序的背后是无数古城景区工作者的付出。傍晚6点开始，晚间的志愿者们陆续到岗，随后被分配到玉河广场，大石桥桥东、桥中、桥西，东大街，五一街，七一街官门口，以及黄山下段等各个路口节点，开展客流疏导和文明引导工作。

“请不要在桥上逗留”“桥上请靠右通行，迅速通过”“注意脚下安全、不要拥挤”手拿小喇叭的志愿者一遍遍重复，提醒在拥挤路段的游客有序快速通过拥堵路段。

“木府往四方街到七一街官门口，再问那边的志愿者。”“顺着这条大路，往大水车方向走就可以出古城了”“油纸伞网红街就在四方街边上，走到四方街再询问那边的志愿者就可以找到”……手持“丽江旅游志愿者”导引牌的志愿者不厌其烦地回复成百上千次游客的咨询。

丽江古城管理有限责任公司景区管理服务分公司经理和琴介绍，为给广大来丽游客营造一个安全舒适的旅游环境，丽江古城景区从细节着手、提前部署、统筹安排。国庆期间旅游服务窗口及志愿服务点服务时间从原来的22:30延长至23:30，分6个时段在人流集中区域为游客提供文明引导、旅游咨询、应急处置等服务。

由于夜间进入古城景区游览的游客较为集中，丽江古城景区每天增派20余名工作人员，从19:00至23:30在客流集中区开展客流疏导和文明引导等工作，有效保障假日期间安全有序的游览环境。

此外，东大街新建的游客之家在节前完成了布置装点工作，内部备置了母婴室、休息区，为游客提供旅游咨询、饮用水、轮椅、童车、雨伞借用等服务，可满足不同游客群体的服务需求。

“双节”假期，丽江古城景区的工作人员放弃休假，积极主动加入旅游志愿者队伍，充分发挥志愿服务精神，根据游客的实际需求，提供优质全面的服务，使景区更舒适、有温度，让游客在古城景区度过舒心、安心、开心的旅游假期。

来源/“丽江古城景区”微信公众号

编辑/林 彤

责编/和众学

终审/和红军

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