近日，全市争当世界文化旅游名城好司机 助推丽江旅游客运高质量发展培训会召开。丽江市交通运输系统有关科室负责人、旅游车公司管理人员、网约车平台公司管理人员、巡游出租车协会管理人员等相关行业的400余人参加培训。此次培训旨在全面加强旅游客运从业人员职业技能和职业道德培训，切实提升旅游客运服务质量，推动全市旅游客运高质量发展。

市交通运输局和丽江文化旅游学院旅游管理学院负责人、丽江金牌导游围绕我市旅游客运领域服务端存在的问题、旅游客运从业人员规范化、标准化、人性化服务能力提升，服务态度、服务质量、服务水平提高、企业安全生产主体责任落实、驾驶员安全意识提升等方面作了培训，倡导广大旅游客运从业者深刻认识做好服务的重要性，当好来丽游客的“服务员”，为游客提供优质服务，发挥好核心纽带、形象标志、宣传扩散作用，维护丽江旅游品牌形象，实现丽江旅游高质量发展。

从业28年的和卫国是丽江市、古城区、玉龙县出租汽车联合协会理事，他表示：“通过这次的培训，让我们认识到了什么是服务，也认识到了应该怎样把服务做好。以后在工作当中，自己首先要规范起来。”

据介绍，随着我市旅游业的快速发展，旅游客运市场转型升级进一步加快。全市旅游包车客运发展成效明显，旅游包车客运企业从2019年的10家发展到目前的17家，运营车辆1363辆，客座数33167个。城市出租客运服务能力稳步提升，全市现有网约车平台企业10户，1365辆车辆取得《网络预约出租汽车运输证》，6661名驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。巡游出租车1106辆。近年来，我市连续开展了出租车经营秩序专项整治行动，出租汽车服务质量提升显著。

丽江市交通运输综合行政执法支队执法监督二科负责人陶云先表示，通过培训全面提高了旅游客运从业人员职业技能和职业道德素养，下一步要切实提升旅游客运服务质量，推动全市旅游客运高质量发展，通过大家共同努力，为来丽游客提供更温馨、更舒适、更安全、更便捷的客运服务。

记者/廖浚宏

编辑/和真羽

终审/和红军