在美丽的玉龙县拉市海畔，有一群朝气蓬勃、倾力奉献、衷于助民的社工，他们敏锐地掌握着各类困弱群体的生活实态，以精准调研、精细施策、精心服务的务实工作作风，实现了需求评估者、服务提供者、资源链接者等不同角色的有效转换。

2021年6月，拉市镇社工站成立。3名专职驻站社工携手各志愿队伍，将“以人为本、助人自助”的服务理念挂在心上、抓在手上，始终以需求为导向，聚焦关心关爱“一老一小”“一困一残”，综合运用个案、小组、社区的专业化方法，以“小切口”推动服务大提升，为基层社会治理效能提升与宜居宜业和美乡村建设打牢坚实基础。

把敬老、助老、便老做到心坎上

近年来，大量青壮年劳动力为了创业、务工而奔走四方，难以很好地照顾、陪伴家中老人。为了纾解这一难题，在“党建+企业”的双重助力下，玉龙县投入188万元建设拉市均良老年“幸福食堂”，每天为所在村的68名65岁以上老年人，提供一顿免费午餐。硬件的日益完善为社工服务工作的深入开展奠定了基础，每逢传统节日，社工和志愿者们便组织村内老年人在此共度佳节。参与活动的老年人通过纳西打跳、互助游戏、共话往昔等活动，自我价值得到肯定，主体认同感显著增强。此外，社工们还通过定期入家门开展调研访谈、普法宣讲，让惠民政策更加深入民心。正是这种面对面帮扶、心贴心交流、情系情陪伴，让空巢老人不空心。

把爱童、伴童、护童扛在肩膀上

为丰富儿童假期生活，“益童行未来”拉市镇暑期儿童成长营通过市、县、乡三级联动，整合了各类资源，在拉市镇社工站的精心筹办、有序组织与协力推进下，在益智游戏、团队作战、启蒙课程等专业服务项目设置中，26名儿童代表的自我认知与自我保护意识得以增强，情绪管理与抗压能力得到提高，他们在互鉴互进中逐步树立自信，在互帮互助中共同成长。

此外，社工们通过日常调研，逐户摸底排查，督促家庭主体落实好监护责任，把亲情陪伴、心理疏导、法律援助、纠纷化解等关爱帮扶活动落细落实。同时，社工们动态关注儿童成长状况，依托妇女儿童之家，开展一对一心理疏导，强化两性知识普及教育，积极探索开展农村家长与孩子的同步教育活动，让原生家庭成为助童健康成长的最强保障，切实当好儿童的引路人、守护人、筑梦人，真正让留守儿童不独守。

把助困、帮残、扶弱落到行动上

拉市镇社工站始终坚持惠民力度不降、暖民温度不减，不断优化职能职责、提升服务质效，以“情系特困、寒冬送暖”活动为抓手，把关心关爱送至23个特困供养户家中。

社工们采用前期摸底走访与深度访谈相结合的方式，掌握了重点服务对象的心理、身体及生活现状，通过科学评估服务对象的潜在问题及客观需求，整理出一份分散特困供养对象的需求评估表，设计了个性化、分众化的爱心新春寒冬大礼包。每份礼包根据分发对象的差异性，既含“标配”（保暖内衣裤、棉袜、面条、藕粉等），又显“个性”（毛毯、棉鞋、护腰、热水袋等），切实把关爱帮扶落至细节处，把暖心惠民融于点滴中。此外，针对问题较凸显、需求较多元的个别对象，社工们制订精细化的个案帮扶方案，群策群力建立健全关爱支持网络体系，通过周期性的深度帮扶，引导鼓励他们走出家门、融入社区，在自我效能感的提升中乐观积极地面对生活，真正让困境群体不困难。

作者/通讯员 宋佳芮

责编/曾润民

APP编辑/吴星

终审/和继贤

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