丽江radio【下班路上】“三义小飞”:重塑丽江机场服务新篇章

2024-07-02 19:38:54 阅读量21317 字数1356





丽江三义国际机场推出的小程序“三义小飞”即将在7月3日正式上线,今天在我们的节目中将邀请到丽江机场的嘉宾,一起为大家提前解密“三义小飞”,看看它是如何使用的,了解“三义小飞”智“绘”云端,重塑丽江机场服务新篇章的故事。

嘉宾:丽江机场地服部值机员 海文 


“三义小飞”:智绘云端

丽江三义国际机场,作为云南省的一个重要旅游航空枢纽,自1995年正式通航以来,已经历了29年的风雨兼程。从一个小规模的支线机场,成长为一个年旅客吞吐量超过700万人次,起降航班超过5万架次的干线机场,截至目前,丽江机场累计运营航空公司38家,执飞200余条航线,通航城市101个,其中国内城市90个,国际及地区城市11个(航线:河内、海防、胡志明、曼谷、韩国务安),架起了丽江连接世界的空中“金桥”,为擦亮丽江旅游名片、推动云南民航强省建设注入了丽江民航力量。

丽江三义国际机场航站楼(丽江三义国际机场供图)

丽江机场的每一步发展都凝聚着创新与进取的精神。如今,随着移动互联网的普及和旅客出行习惯的改变,丽江机场再次站在了新的起点上,以“三义小飞”小程序为突破口,智绘云端,重塑服务新篇章。

71日,丽江机场地服部工作人员在出发厅对微信服务小程序上线做推广宣传(丽江三义国际机场供图)

“三义小飞”小程序是丽江机场地面服务信息化项目的重要成果。它不仅仅是一个简单的服务工具,更是机场智慧化、人性化服务理念的集中体现。小程序的设计充分考虑了旅客的多样化需求,无论是行李须知、安检须知还是值机柜台等基本信息,还是针对特殊旅客的详细办理指引,都一应俱全。旅客只需轻轻一点,就能获取到所需的信息和服务,大大节省了时间和精力。

丽江机场地服部微信服务小程序上线宣传提示牌(丽江三义国际机场供图)

更重要的是,“三义小飞”小程序还具有强大的扩展性和兼容性。它不仅仅满足于现有的服务功能,更是着眼于未来,预留了丰富的接口和功能拓展空间。这意味着,随着时代的进步和旅客需求的不断变化,“三义小飞”也将与时俱进,不断搭载新的功能,为旅客提供更加便捷、高效的服务。在保障用户数据安全和隐私方面,“三义小飞”小程序也采取了多项措施。从强化数据加密、隐私政策审核到用户授权机制、数据泄露应急响应等,每一个环节都严格把关,确保用户数据的安全无忧。这不仅为旅客提供了一个更安全、更可靠的使用环境,也进一步提升了机场的服务品质和品牌形象。

丽江三义国际机场航站楼(丽江三义国际机场供图)

当然,“三义小飞”小程序的成功不仅仅依赖于技术的支持,更离不开机场工作人员的辛勤付出和无私奉献。他们用心倾听旅客的声音,用实际行动践行着“和美空港 心程相伴”的服务理念。无论是首乘旅客服务柜台的温馨指引,还是爱心通道的贴心服务,都让旅客在丽江机场感受到了家的温暖和关怀。

71日,丽江机场地服部工作人员在出发厅做微信服务小程序上线宣传(丽江三义国际机场供图)

展望未来,“三义小飞”小程序将继续伴随着广大旅客的需求和体验一起成长。它将不断优化服务功能,提升用户体验,成为丽江三义国际机场智慧化服务的一张亮丽名片。同时,机场也将继续秉承创新、管理、科技的发展理念,不断推动机场服务的升级和变革,为旅客提供更加优质、高效的出行体验。


END




采编:和琼

责编:杨四见

终审:李霞





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