8月15日

文化和旅游部政策法规司公示

2022—2023年度文化和旅游领域

改革创新典型案例名单

其中

丽江古城拓展智慧化旅游场景应用

打造智慧旅游新样板
入围
2022—2023年度文化和旅游领域
改革创新优秀案例拟入选名单

近年来，文化、旅游与科技的融合发展，推动着智慧旅游兴起，并成为行业新趋势。自2023年11月10日入选文化和旅游部、工业和信息化部公布的全国首批“5G+智慧旅游”应用试点项目名单以来，丽江古城积极引入5G、大数据、物联网等技术，结合景区管理与旅游服务的实际需求，构建了一套全面而先进的“5G+智慧旅游”体系，为这座古老的城市注入新的活力，也为游客带来别具一格的旅游体验。

上图为在丽江古城内拍摄的智慧厕所外景；下图为智慧厕所内的智能引导系统大屏。新华社记者 陈欣波 摄

丽江古城依托信息化、数字化、智慧化，从“管理端”和“游客端”两个维度深入研究分析智慧系统，以精细化管理助推精致化服务，优化游客旅游体验。作为丽江古城景区“5G+智慧旅游”建设工程的“智慧大脑”，丽江古城综合管理指挥中心集指挥调度、智慧消防、人流疏导、酒吧声音监控、视频智能分析、经营户管理等于一体的智慧管理体系，通过统一调度、科学管理，全力保障景区安全、有序。

上图为工作人员通过电脑操作无人机准备在丽江古城内进行巡视；下图为无人机视角下拍摄的丽江古城一景。新华社记者 陈欣波 摄

丽江古城智慧旅游的优势显著，亮点在于智慧服务的全面覆盖与深度融合。古城巧妙运用无人观光车、巡逻车、扫地车及无人机等智能装备，实现了景区的高效运维，增强了游客的体验感。核心在于智慧服务的全面渗透与深度应用。同时，紧密围绕“吃住行游购娱”六大旅游核心要素，精心打造了“一部手机游云南”智慧小镇专区及“智游丽江古城”等小程序，深度整合智能支付、智能酒店、智能急救站等前沿产品，让游客仅凭手机即可享受从预订到导览的全链条便捷服务，极大简化旅行流程，构建起一个高效便捷的旅游新生态。

内容整合自文化和旅游部网站、人民日报、新华社、云南日报、云南网

编辑/和润黄

责编/和众学

终审/张卫国

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