2024年暑期旅游旺季,玉龙雪山景区提前备战,加大景区基本服务扩容,强化景区游览秩序管控,优化景区索道票务服务,持续开展旅游市场整治,玉龙雪山景区全员行动,护航暑期旅游热潮。全力以赴做好暑期旅游接待工作。
嘉宾:丽江玉龙雪山景区游客服务中心副经理 和雪龙
景区门票中心工作人员检票服务
景区采取潮汐式分流游客
在暑期旅游旺季期间,玉龙雪山景区持续强化景区游览秩序管控,启用门票中心多段式服务前移模式,加强内环线交通管理力度,全力疏堵保通;增密景区易滑易摔、临水临崖等重点地段提示警示牌、增派安全值班员;做好预警和提示工作,通过景区官方微博、微信公众号、公示屏、短信等方式及时发布景区游客观景指数、天气、交通、票务等动态信息,引导游客错峰游览。
公交车临时停车转载游客
景区临时停车场洒水降尘作业
为持续提升游客的满意度和体验度,着力营造“舒心、放心、安心”的旅游环境,景区在暑期设置了13支志愿服务队、800余名志愿者,志愿者身着红色小马甲,面带微笑,为游客提供全方位的旅游咨询服务。景区旅游服务志愿者们身着“红马甲”齐上阵,以最好的状态、最高的热情,迎接全国各地的游客。此外,针对暑期旅游旺季期间自驾游多的特点,在应急停车场、临时停车场等散客较为集中区域,设置了“流动志愿服务(红马甲)工作点位”,增加景区内环线临时摆渡车,对老人、小孩及腿脚不便等特殊群体游客,做好“一对一、点对点”的转载服务。
景区“红马甲”开展人性化旅游志愿服务
景区环卫工人开展卫生间保洁作业
景区环卫工人开展景区道路保洁作业
在整个暑期旅游接待过程中,玉龙雪山景区协同市县有关部门,及时处置各渠道投诉,严格落实“30天无理由退货”机制,确保广大游客的利益,常态化开展打击喊客拉客、占道经营、尾随兜售、非法运营等扰乱市场秩序的行为,并在景区范围内进一步增密自动售氧机,方便游客购买使用,营造舒心、放心的旅游环境。
(以上图片由丽江玉龙雪山景区提供)
编辑:梁国宏
责编:杨四见
终审:李霞
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