丽江拉市海景区

2024年暑期旅游旺季，为切实做好暑期旅游接待工作，给广大游客朋友提供更好地旅游体验，拉市海景区相关部门和从业单位积极跟进，提升服务质量，全力以赴做好旅游接待服务工作。

嘉宾：丽江拉市海景区游客服务管理有限公司 邓 佳

        为了给广大游客朋友提供更好的旅行体验，玉龙县拉市海乡村旅游观光协会和玉龙县拉市海景区服务管理有限公司采取“企业自治+行业自律”的方式，进一步加强对行业协会会员的管理。

景区讲解员为游客服务

工作人员进行骑马前安全宣传

景区骑马检票服务

景区牵马服务

       自7月15日起，玉龙县拉市海景区服务管理有限公司所有员工停休，协同玉龙县拉市海乡村旅游观光协会成立了票务、服务质量、投诉处理、现场综合处置组等六个工作组，在景区内不间断巡查，哪里需要就到哪里，有问题及时妥善处置，规范、提升拉市海乡村旅游经营服务的质量和水平。提升游客的满意度，游客投诉率明显降低，进一步维护了健康有序的旅游市场秩序。

景区“红马甲”旅游志愿服务

         2024暑期旅游热潮来临，景区设立的游客咨询服务点增加了工作人员，延长服务时间，为游客提供全方位的咨询服务。工作人员及时处理，认真倾听游客的意见和建议，积极采取措施提升服务质量。以诚恳的态度和高效的工作，让游客感受到了景区对游客的重视和关心，游客盛赞拉市海“风景这边独好。

（以上图片由丽江拉市海景区提供）

编辑：梁国宏

责编：杨四见

终审：李霞