恶劣天气，及时预警

     路段拥堵，迅速反应     

违章驾驶，精准捕获

……

相信上过高速公路的司机

对这些场景都不陌生

高速公路上的“千里眼”

能够让违章行为、异常路况等

无所遁形

这个“高科技”就是

华丽高速信息服务中心（监控中心）

华丽高速信息服务中心（监控中心）监控员实时关注道路通行情况。（赵庆祖 摄）

据统计，华丽高速开通以来，信息服务中心（监控中心）接听电话4660余次。截至10月中旬，华丽高速信息服务中心（监控中心）监控员每天通过监控大屏不间断巡查监控，24小时实时关注道路通行情况。为司乘提供咨询服务约1300次，接线处理道路突发事件救援800余起，服务绿通车辆13400余辆，发布道路各类信息500余次。

华丽高速全线设置2个信息服务中心（监控中心），中建段信息服务中心于2022年2月24日成立，中交段监控中心于2020年12月31日成立，共配置2名中心主任，24名监控员，平均年龄24岁，是一支爱岗敬业的年轻队伍，在看不见的“窗口”不间断地进行全路网监测，与各联动单位做好信息互通，确保指挥调度和路面管控精准高效对接，发挥着远程监控的“千里眼”和“顺风耳”的作用，为群众出行提供安全畅通的行车环境。

华丽高速信息服务中心（监控中心）监控员通过监控大屏，实时关注道路通行情况。（赵庆祖 摄）

接听电话的监控员。（供图）

据华丽高速信息服务中心主任王静珊介绍，华丽高速信息服务中心（监控中心）依托信息化设备、大数据技术、智能化系统等，更加高效地感知、提炼、分析路网信息，快速、精准、高效地处置应对各类事件，充分发挥高速公路“千里眼”的职能，为广大司乘服务。

据悉，为有效提升监控员应对突发事件的处置能力，信息服务中心（监控中心）结合各班组特点，每年、每季度组织开展多类型的应急演练，今年下半年以来，开展了隧道车辆起火事故、地震逃生、收费站拥堵、“两客一危”交通事故等模拟演练。每月还通过“集中+自主”的模式进行业务知识专项培训、安全知识培训，进一步强化全员应急处置水平。

记者/赵庆祖

责编/和真羽

二审/李映芳

终审/和红军

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