2024年11月，在中国质量协会开展的2024年市场质量信用状况评价中，中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司（以下简称丽江移动）获评“市场质量信用 AA 等级企业”，是云南省通信企业唯一获此殊荣的单位，这也是丽江移动继荣获“2024年信息通信行业用户满意企业”称号后的又一全国性荣誉。

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元旦、春节将至，这可是咱中国人辞旧迎新，举家团圆的喜庆传统节日。为营造浓厚的节日氛围，让在丽、来丽以及出丽的人民群众都能欢欢喜喜地度过一个祥和、欢乐、幸福的春节，丽江移动火力全开，在网络保障和客户服务方面下足了功夫。

在网络保障方面，丽江移动立下“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉”的军令状，制定专项保障方案。针对无4G覆盖的自然村、人流如织的景区以及热点返乡区域等重点场景，丽江移动迅速行动，进行基站建设扩容，为通信网络注入强大动力，确保畅通无阻。对于家庭网络，丽江移动开展返乡大村隐患排查和扩容补点，完善生产力保障和动态调度机制，让双节期间的宽带实现“快装快修，断网无忧”。据悉，12月13日，丽江移动在宁蒗县大兴镇悄然开展无通知应急演练，模拟各类突发事件场景，如同一场紧张刺激的 “网络保卫战”，有效锻炼了队伍的网络抢修应急处置能力。

在客户服务方面，丽江移动在双节期间持续推出深受老百姓喜爱的“刮刮卡”活动，并且对活动奖品进行大升级，无人机、智能机器狗、电冰箱、洗衣机等丰厚奖品令人心动不已。据悉，截至目前全市有4人刮中二等奖电冰箱，9人刮中三等奖洗衣机。丽江移动还在双节期间推出省内、省外返乡客户家庭宽带“异地装”服务，满足回乡客户的业务办理需求。

下一步，丽江移动将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断探索和创新，以高质量的网络、产品和服务回应人民群众对美好数字生活的向往。

图文来源/中国移动云南公司丽江分公司

编辑/李蓉梅

编审/李文专 李立辉

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