蓝月谷是位于丽江玉龙雪山景区中的一个热门景点，由玉液湖、镜潭湖、蓝月湖和听涛湖组成，是游客们游览玉龙雪山过程中必去打卡的一个景点。

12月23日，丽江样样红旅游服务有限公司副总经理曹谦（左）丽江样样红旅游服务有限公司摄影师蔡金发（右）做客丽江旅游交通广播。（梁国宏 摄）

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▼见义勇为暖人心

2024年12月6日17时37分，在玉龙雪山景区蓝月谷景点，一名女游客在拍照时不慎落入水中，就在此时，丽江样样红旅游服务有限公司摄影师蔡金发不顾个人安危，毅然跳入水中展开救援，成功将落水游客救起。

12月6日，丽江样样红旅游服务有限公司摄影师蔡金发救人现场视频。（抖音网友@九麦提供）

蔡金发及时给予游客救助的行为，展现了玉龙雪山景区员工高度的责任感和敬业精神，作为景区的一员，他始终把游客的安全放在首位，用自己的实际行动，守护着景区的平安与和谐。

丽江样样红旅游服务有限公司摄影师蔡金发。（杨四娟 摄）

▼贴心服务保平安

丽江样样红旅游服务有限公司是景区运营企业，目前主要负责雪山蓝月谷、云杉坪和牦牛坪景点的整体运营服务，包括区域内的安全管理、应急处置、游客投诉和秩序等公共服务管理和区域内的交通、商业、餐饮等运营服务。公司员工队伍近400人，90%的员工来自雪山社区各村组，公司承担着雪山旅游反哺社区的重任。

丽江样样红旅游服务有限公司。（供图）

玉龙雪山景区是自然景观的山岳型景区，景区的安全管理工作重点是冬季防火、防冻、夏季防汛、日常防止游客意外伤害。安全管理工作由玉龙雪山管委会领导具体主抓，景区内由安全巡逻队、派出所、交警、游客中心、急救中心和各区域负责运营的安全责任单位共同为游客提供安全保障服务。

玉龙雪山景区蓝月谷冬景。（供图）

玉龙雪山景区内上千人的服务队伍经常性开展安全和服务质量培训活动，成立了景区服务质量管理的专班，督导景区内各区域和各服务板块的安全生产和服务管理，做到了安全生产有人管、有人问、有人盯，游客的大小事情有人管、有人盯。

丽江样样红旅游服务有限公司员工正在为游客服务。（供图）

游客在景区游玩的时候，景区内的大部分游览区域已经被监控和网络覆盖，另外景区内有广播和标识牌提示、有安全员巡逻、有救生救护设备，如救生圈、防寒服、医药和氧气等，有人维持秩序，安全隐患区域有栅栏防护，还有各地设置救援呼叫设备和急救中心随时可到现场提供救助，完善的软硬件设施为游客在景区内的游览保驾护航。

玉龙雪山景区旅游志愿服务人员正在为游客服务。（供图）

在游览景区的过程中，部分游客会不同程度地存在着不安全游玩行为。比如游客会为拍照取景攀爬栅栏到水域或石头丛，带孩子到水边戏耍，挑逗牛、马等家畜，个别游客到景区未开发区域违规徒步等。

景区安全员在区域内进行安全巡视。（供图）

▼景区游览安全提示：

景区希望用高质量的管理和服务，让每一位游客在景区快乐旅游、平安旅游；也希望游客能爱护自身安全，在景区游玩时遵守公共秩序、遵守景区各区域警示提示，不攀爬护栏、不淌水过河、不到未开发区域等进行不安全活动。

玉龙雪山景区蓝月谷冬景。（供图）

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编辑：梁国宏

责编：杨敏

终审：赵文立

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