1月14日,丽江火车站举行2025年春运启动仪式,为“党员突击队”“金花服务队”和“青年突击队”三支队伍授旗,参与春运的工作人员在服务承诺书上郑重签名。
1月14日,丽江站2025年春运启动仪式举行。(段高涛 摄)
面对春运客流,丽江火车站早已做好充分准备。“为满足广大旅客的出行需求,车站今年对列车开行进行了优化调整。根据客流量预测和旅客出行需求的实际情况,车站增加了前往昆明、保山、大理、成都、香格里拉等热门方向的列车,计划开行列车对数达29.5对。车站根据旅客的实际需求,灵活加挂重联列车,确保每一位旅客都能顺利买到票、顺利踏上归途。”丽江火车站工程师马剑崑说。
春运首日,丽江站出站旅客。 (段高涛 摄)
除了增加运能外,丽江火车站还采取了一系列有力举措,切实做好2025年春节旅客运输组织工作。车站对设备设施进行了全面的检查和维护,确保售票系统、安检设备等关键设备能够正常运行。车站对售票系统和安检设备进行了升级和调试,进一步提高了服务效率。这些措施的实施,不仅让旅客的出行更加便捷,也极大地提升了车站的服务质量。
旅客检票乘车。 (丽江融媒记者 和宝其 摄)
春运前期,铁路部门在12306App上新增了预约、开具电子发票、“敬老版”功能,针对学生、务工人员、老年人等特定群体提供了更加贴心的服务。“在车站的安检口和进站口,车站设置了爱心急客通道,这条通道专门为临近发车时间还未乘车的旅客提供快速安检和进站服务,确保他们能够顺利乘车。车站对铁路12306App的候补功能进行了优化,提高了候补成功率。车站还完善了候车室的充电设施等便民服务措施,为旅客提供了更加舒适、便捷的候车环境。”马剑崑说。
春运期间,提醒广大旅客注意携带物品的安全性和合规性。严禁携带氧气瓶、管制刀具、烟花爆竹、散装白酒等违禁品上车,以免影响其他旅客的乘车体验。腊肉等食品,只要包装完好且没有异味可以携带上车。如果旅客不确定自己的物品是否能携带上车,可以咨询铁路12306客服或使用12306App的“常见问题”功能进行查询。
马剑崑说,广大旅客在购票时不要轻信所谓的“加速包”等软件,如春运期间不能及时买到票,旅客可以认准官方的“候补购票功能”。
记者/和宝其
通讯员/杨钟贤
责编/和真羽
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终审/和红军
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