2月24日，古城区人民医院以“培训赋能，为患者护航”为主题的常态化培训班开班，这是古城区人民医院持续开展医疗质量安全核心制度培训与业务学习培训活动之一。近年来，古城区人民医院始终将医疗质量安全视为医院发展的生命线，通过常态化、系统化地推进医疗质量安全核心制度培训，以及业务学习培训，在提升医务人员素养、优化医院管理等方面持续发力，努力为患者提供更优质、更安全的医疗服务，开启了医院发展的新篇章。
古城区人民医院（供图）
随着医疗行业的发展，患者对医疗服务质量的要求日益提高，等级医院评审标准也更为严格。但是医院在内涵建设、质量管理方面存在短板，部分医务人员对核心制度的掌握和应用不足。为改变这一现状，自2024年起，古城区人民医院以保障患者安全、提高医疗质量为核心目标，启动了系统性的培训计划，施行每周一次的常态化培训。
古城区人民医院（供图）
培训内容涵盖医疗质量安全核心制度、科室业务知识、新技术新项目准入制度、应急预案等多方面，旨在全面提升医务人员的专业能力和综合素质。“医疗质量安全是医院的立身之本，而核心制度的落实则是保障质量安全的关键。”古城区人民医院医疗顾问杨利表示，通过常态化的培训，让每一位医务人员都能将核心制度牢记于心，并在日常工作中严格执行，从而减少医疗差错，保障患者安全。
“一开始，我确实觉得每周的培训有点累，但通过这段时间的学习，我发现自己在专业技能和对核心制度的理解上都有了很大的提升。”一位参与培训的医务人员表示，现在已经习惯了这种学习模式，并且会主动参与到其中。
古城区人民医院（供图）
如今，医院的培训工作已经从被动的“要我学”转变为积极主动的“我要学”，形成了良好的学习氛围。思想的转变不仅体现在医务人员个体身上，也体现在医院整体的管理和服务水平上。通过持续的培训，医院的医疗质量管理体系不断完善，医务人员的服务意识和团队协作能力也得到了显著提高。
“以患者为中心”是古城区人民医院一直倡导的服务理念，而常态化培训则是这一理念落地生根的重要抓手。通过培训，医务人员更加深刻地理解了“以患者为中心”的内涵，将这一理念贯穿于医疗服务的全过程。
古城区人民医院（供图）
此外，医院还通过培训加强了医患沟通能力的培养。医务人员在面对患者和家属时，能够更加耐心、细致地解释病情和治疗方案，充分尊重患者的知情权和选择权。这种良好的医患沟通不仅有助于减少医疗纠纷，也进一步提升了患者的满意度。
古城区人民医院（供图）
古城区人民医院（供图）
“我们计划在今后的培训中增加更多关于新技术、新项目的培训内容，让医务人员能够及时了解和掌握行业前沿动态。”医院相关负责人表示，今后，还将加强对民营医院和医共体分院的培训支持，进一步扩大医院的影响力，提升区域医疗服务的整体水平。同时，持续加强医疗质量安全培训和提升工作的力度，为患者提供更加优质、安全、高效的医疗服务。
供稿：古城区人民医院
编辑：张坤
责编：何宗奎
终审：李霞
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