今年以来，丽江消费品以旧换新成效表现如何，各地采取哪些举措进一步促进消费，未来以旧换新如何更好满足群众新期待？近日，记者走访市商务局和多家商场门店，带来以旧换新最新进展情况。

节假日以旧换新政策持续显效

记者在走访中了解到，随着消费品以旧换新政策持续实施，丽江各地的家电家居市场消费热力十足，市民在享受“真金白银”优惠的同时，也进一步推动了绿色节能消费升级。

特别是在“五一”假期，丽江多家门店推出以旧换新促消费措施，打造融合消费场景，优化各项服务，激发消费市场活力。“这台电视机原价4000多元，政府补贴20%，再加上商场促销活动，最后能省1000多元。”在丽江京东家电家居店，购买电视机的市民木女士说，“家里电视用了七八年，不仅能耗高，功能也过时了，趁着这次补贴换新，挺实惠的。”

市民选购电器。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

今年消费品以旧换新已支持补贴资金4500余万元

开展以旧换新工作以来，丽江市商务部门把落实国家以旧换新政策作为推动高质量发展的重要抓手，坚持促消费和惠民生紧密结合，全力推动消费品以旧换新进机关、进企业、进社区、进农村，推动消费品实现汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫换“新”，促进消费品市场活力十足，人民群众获得感更加可感可及。

据丽江市商务局市场体系科科长高浩介绍，截至5月5日，丽江市2025年消费品以旧换新已支持补贴资金4565.2万元，带动社会消费30750万元。其中，汽车报废更新申请420辆，补贴金额699.5万元，带动社会消费3334万元；汽车置换更新1393辆，申请补贴金额1925.7万元，带动社会消费14842万元；电动自行车累计核销3408笔，补贴金额170.4万元，带动社会消费853万元；家电累计核销13852笔，补贴金额889.6万元，带动社会消费4741万元；3C数码累计核销23510笔，补贴金额880万元，带动社会消费6980万元。

市民选购喜爱的车辆。（丽江融媒记者 赵庆祖 摄）

践行“商务为民”理念，满足丽江群众新期待

消费品以旧换新取得了积极成效，如何进一步促进消费品以旧换新满足丽江群众新期待？据市商务局有关负责人介绍，为确保国家政策补贴能够顺利直达消费者手中，市商务局把落实消费品以旧换新政策作为践行“商务为民”理念的具体抓手，加强政策补贴全过程监督，利用多渠道公开咨询投诉受理方式执行“接诉即办”，第一时间协调处理、最短时间办结反馈，做到投诉件件清、咨询项项明。

截至目前，专人受理咨询电话2000多人次，现场帮助办理业务50余人次，协调解决问题100多件，先后组织50余人次深入县（区）商家企业和消费者家中开展实地抽查核实，确保国家的好政策实实在在落到群众身上。

市商务局有关负责人表示，下一步，商务部门将认真落实国家、省、市关于扩内需、促消费的部署要求，整合资源、创新措施，落实好消费品以旧换新政策，让群众消费得实惠、企业发展提信心。据统计，全市共有80多家汽车企业、150多家家电家居企业、100余户手机等数码产品企业和40多家电动自行车主体积极参与以旧换新活动。

记者/赵庆祖

责编/王君霞

二审/和众学

终审/张卫国

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