他们是城市的“摆渡人”，但当意外发生时，总能在第一时间切换成“守护者”的角色。6月18日下午，当14路公交车“求知专线”正常行驶至青龙北路时，一名乘客脸色发白、手脚抽搐、说话困难。丽江市公共汽车有限公司14路当班驾驶员杨习兰立即停车并下车察看，凭借经验，杨习兰判断该名乘客为某种疾病发作的前兆。考虑到正逢下班高峰期，与乘客协商后，杨习兰第一时间将患者送到了丽江市医院荣华分院进行救治。为避免耽误接学生放学的时间，将患者送至医院后，杨习兰迅速返岗前往学校接送学生。

 

丽江市公共汽车有限公司14路驾驶员杨习兰。（供图）

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“当时我也非常紧张，但很快便冷静下来。因为公司进行过相关培训，这些都是常规操作。”有着14年公交一线驾龄的杨习兰说，她们日常接受的安全培训中，“突发疾病应急处理”是必修课——从如何判断常见急症（如心梗、癫痫、低血糖），到急救措施（心肺复苏、止血包扎），再到“优先送医”的流程（联系120、报备车队、安抚乘客），每一个细节都已刻进职业本能。

丽江市公共汽车有限公司对驾驶员进行应急培训。（供图）

丽江市公共汽车有限公司公交大队经理杨秀峰说：“长期以来，丽江公交公司致力于正确引导驾驶员开展善行义举，宣传正能量，营造向善的企业文化环境，以此促进驾驶员队伍从业素质与专业能力的提升。”

据初步统计，从2024年至今，丽江市公交公司已记录的善行义举累计超123起，平均每天不低于2起失物招领、感谢及表扬事件，这些平凡的善举不仅彰显了公交驾驶员崇高的道德情操，也赢得了社会各界的普遍赞誉。

群众赠予丽江市公共汽车有限公司驾驶员的锦旗。（供图）

“助人为乐是我们国家的传统美德，是流淌在每一位善良者血液中的品质。身为母亲，我一直教导孩子要在能力范围内对需要帮助的人施以援手。万一我们身处困境，也期待能及时获得他人的善意相助。”这是杨习兰的心愿。我们也希望社会如她所愿，每个人都能在需要的时候伸出援助之手，让城市更有温度，让每一个生命都能被温柔以待。

编辑/李洪

责编/杨四见

终审/张卫国

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