随着暑期旅游旺季来临，为保障市民游客出行需求，丽江市古城区玉龙县出租汽车联合协会（以下简称协会）提前谋划、周密部署，全力构建暑期交通保障体系。7月3日，协会理事和卫国做客FM97.7电台直播间，详细介绍相关保障举措。
嘉宾：丽江市古城区玉龙县出租汽车联合协会理事 和卫国。（丽江融媒记者 和琼 摄）
针对丽江古城夜间客流集中、运力紧张的情况，协会协同交通部门开通四条夜间公交专线，线路覆盖金山酒店群、福慧路、民主路及束河古镇等区域。每日安排8至10名志愿者在公交站点进行客流引导，每年就古城口投入的志愿服务达2500余人次。在丽江火车站，创新推行“末位驾驶员转志愿者”机制，每趟列车到站后，由15名出租车司机协助维持乘车秩序；丽江三义机场则每日调配200名驾驶员参与旅客疏导工作，有效提升交通枢纽通行效率。
丽江火车站出租车乘车点。（供图）
2024年，协会共处理乘客遗失物品超2000件，其中包含400余件高价值物品，总价值逾20万元。在丽江古城入口处设立专职执勤点，实行8:30至23:00常态化值守，通过支付平台留言、媒体渠道发布等多途径寻找失主。同时，建立驾驶员奖惩制度，对未及时上交大件失物的行为进行批评教育，对拾金不昧的先进事迹予以通报表扬，树立行业良好风气。
协会办公室。（供图）
暑期期间，协会在各交通枢纽设立流动检查点，对出租车制动系统、灯光设备等关键部件进行全面排查。组织全市2563名从业人员完成年度培训，新增应急处置、景区导览等针对性课程，提升服务专业化水平。协会明确提出“重大交通事故零发生、一般事故率下降10%”的安全目标，并以“零有效投诉”作为服务质量考核底线。
协会志愿者在执勤点服务游客。（供图）
协会志愿者在执勤点服务游客。（供图）
作为展示丽江形象的重要窗口，出租车驾驶员将积极践行诚信服务承诺，主动为游客推荐本地特色消费场景，助力激发旅游消费活力。协会表示，将持续优化服务品质，让每一趟出行都成为传递“舍不得的丽江”城市温度的生动实践，为暑期旅游市场保驾护航。
协会志愿者积极为市民游客提供志愿服务。（供图）
编辑/和琼
责编/杨四见
终审/张卫国
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