暑期的丽江，阳光热烈而灿烂，玉龙雪山在蓝天白云的映衬下更显巍峨壮美。

徐玉泉正在向游客团介绍游览注意事项。（丽江融媒记者 李琳 摄）

“大家跟着我走，不要掉队了，我们现在坐车去蓝月谷……”在玉龙雪山景区云杉坪索道下部站，徐玉泉正有条不紊地组织游客前往下一个景点。

据了解，7月以来，徐玉泉已经接待了5个旅游团。整个暑期，他都将忙碌在服务游客的一线。徐玉泉以高度的责任心和热情，守护每一位游客的旅程安全。

徐玉泉在向游客介绍景点。（丽江融媒记者 李琳 摄）

作为一名经验丰富的导游，徐玉泉总是提前安排好行程：合理调整路线，避开热门景点的人流高峰，让游览更顺畅；反复提醒游客预防高原反应、注意安全，保管好随身物品；讲解当地风俗，引导文明游览……他像一位贴心的朋友，时刻把游客放在心上。

“白水河的河床由沉积的石灰岩构成，呈灰白色，清泉流过，就像一条白色的河，因此而得名。”行至蓝月谷，徐玉泉的讲解生动鲜活，游客们听得津津有味。在他看来，导游不只是引路的角色，更是文化的传播者。“希望通过我的讲解，把丽江的自然之美、人文之美传递出去，让游客们乘兴而来、满意而归。”徐玉泉说。

徐玉泉帮游客拍照合影留念。（丽江融媒记者 李琳 摄）

晕车贴、清凉油、充电宝……徐玉泉总是随身携带这些小物件，以备游客不时之需。“身体不适，要立刻告诉我……”一句句暖心的嘱咐，总能让游客倍感安心。

“徐导的服务太周到了，许多我们想不到的小细节都考虑到了。不仅讲解得好，还特别照顾我们老年人，让人很感动。”来自北京的游客王胜利说。

“徐导是一名很专业的导游，非常了解丽江的人文地理。他为我们介绍景点、风俗和历史，还热情推荐当地美食，行程安排非常合理。”来自湖北孝感的游客李曾鸿夸奖道。

蓝月谷游人如织。（丽江融媒记者 李琳 摄）

工作中遇到游客不理解，甚至投诉，徐玉泉总会积极面对：“不能逃避，得拿出积极态度，用专业灵活的方式解决，总能获得理解。”

来自江苏南通的游客谢珂感慨道：“这次丽江之行体验特别好，这里的自然风光美、人文氛围浓，各种服务也周到，真是来对了！”

徐玉泉带着游客观看《印象丽江》。（丽江融媒记者 李琳 摄）

面对游客的赞扬，徐玉泉表示，他将继续做丽江文化的传播者，让更多人读懂丽江故事；把服务做得更贴心，让游客感受到回家般的温暖。

这个夏天，在丽江像徐玉泉这样的导游还有很多，他们用耐心、细心和真心的服务，为游客带来了一段美好的旅程。

记者/李 琳

责编/和真羽

二审/钱 磊

终审/张卫国

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