玉龙雪山是不少人心中的“诗和远方”。今年暑期，连接城区与玉龙雪山景区的轨道交通，让大家出行有了更多的选择。能不能准点出发？人多了怎么快速进站？遇到突发情况怎么处理？带着这些问题，丽江旅游交通广播邀请广州地铁交通发展公司丽江项目运营经理刘克虎走进直播间，为听众答疑解惑。
8月20日下午，广州地铁交通发展公司丽江项目运营经理刘克虎走进丽江旅游交通广播直播间。（供图）
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暑期运营现状
今年暑期客流较前期有较明显的增长，8月以来日均客流量达到3000人次每天，最高日接近4000人次。目前高峰时段上线5列车重联车（10列车），平峰时段上线3列重联车（6列车），整个投放的运力接近项目目前配置的一半，目前运力每天可运送坐票旅客7000人次。
站务员指引服务。（供图）
游客在站台排队候车。（供图）
为保障暑期客流高峰运力，雪山轨道交通对运营组织保障进行了相应调整，上山（游客中心到玉龙雪山）首班车从原来的8点提早到7点开始；下山（玉龙雪山到游客中心）末班车从原来的18:10延长到19:10结束。针对早晚高峰时段还分别增加了2列车，高峰时段行车间隔从原来的30分钟缩短为15分钟。另外，结合现场实时客流，预备了4列车随时加开，满足游客需求。
游客乘车观景拍照。（供图）
站务员指引检票。（供图）
针对暑期客流高峰，丽江雪山观光火车目前执行按时段验票乘车机制，在人工售票、闸机检票、随车引导等环节投放双倍人力，执行提前验票，让游客体验快速无感进站乘车。乘车期间，乘客不仅能舒适观景，还能聆听引导员讲解沿途自然人文，这些方面也受到游客好评。
身着民族服饰的随车引导员为乘客讲解。（供图）
刘克虎还提醒，由于列车严格按时刻表行车，建议游客合理安排时间，按购票乘车时段到站检票乘车，有推迟或提早情况，可根据余票情况及时改签乘车时间。另外，请游客根据购票方式提前准备好身份证件或购票二维码，到进站验票闸机处有序排队刷证或扫描二维码验票进站。
站务员指引检票。（供图）
丽江雪山观光火车。（供图）
游客乘坐丽江雪山观光火车。（供图）
丽江雪山观光火车。（供图）
编辑/李婧
责编/赵文立
终审/张卫国
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