近日，丽江市散客门店旅游保险系统在丽江中青国际旅行社古城洲芳停车场店正式上线试运行。作为金融保险行业领军企业，中国人寿以数字化创新破解丽江旅游保障痛点，在全省首创“数智+文旅+保险”一站式服务，为当地文旅市场高质量发展注入新动能。

丽江市散客门店旅游保险系统在丽江中青国际旅行社古城洲芳停车场店正式上线试运行。（供图）

丽江作为国际知名旅游城市，2024年累计接待游客8064.7万人次、旅游总收入突破1200亿元，文旅产业占全市GDP超过65%。但旅游人身意外险覆盖率低，散客保障存在明显短板，且传统保障存在范围窄、理赔繁琐等问题。

2025年以来，为贯彻落实丽江市委、市政府关于持续强化旅游领域金融配套建设的要求，中国人寿丽江分公司在丽江金融监管分局的指导下，积极与丽江市文旅局及丽江市一卡通公司对接，借助市一卡通旅游监管结算服务系统，以科技为核心驱动力，将保险销售系统直接嵌入文旅数智平台，推出门槛低、保障全的散客专属旅游险，涵盖6大保障权益，覆盖旅游全场景；创新“无感投保”模式，无需手动填写信息，搭配线上理赔，实现“投保—核保—理赔”全链条高效运转；并构建智能结算、多维数据支持体系，兼顾游客体验与行业运营效率。

项目推进中，中国人寿与当地政府部门、一卡通公司多方协同，攻克多重技术与场景难题。调试期间，中国人寿云南省分公司党委书记、总经理祝斌，丽江金融监管分局局长邱少峰等一行来到门店体验，对系统实用性与推广价值给予肯定。

据悉，目前系统已在2家门店试点，12月将推广至丽江中青旅、康辉其余散客门店；2026年还计划嵌入民宿、旅拍等场景，进一步织密旅游安全保障网。未来，中国人寿将持续深耕文旅保险领域，以更具温度的科技金融服务，助力丽江文旅平安建设。

供稿/中国人寿保险股份有限公司丽江分公司

责编/和真羽

二审/和众学

终审/张卫国

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