古城区民政局：“物质+服务”绘就民生保障暖心图景赋能困难群众构建美好生活

近日，由古城区民政局牵头实施的社会救助“物质+服务”项目顺利完成末期各项任务。

2025年以来，古城区民政局严格落实省、市社会救助工作部署要求，以破解困难群体实际困境、激活内生发展动力为核心目标，创新委托恒益社会服务中心具体实施“物质+服务”项目。该项目深度契合全省社会救助从单一物质保障向综合赋能转型的发展方向，覆盖全区11个乡镇（街道），精准对接95名特困供养人员、城乡低保对象、困境儿童家庭及残障家庭等特殊困难群体需求，通过多元化服务供给与体系化服务创新，让民生保障既有力度更有温度，推动服务对象实现从被动受助到主动向好的转变。

古城区社会救助“物质+服务”公益关怀活动现场。（恒益社会服务中心供图）

据悉，古城区民政局打破传统“给钱给物”的单一救助模式，牵头构建起“入户精准帮扶+小组精神赋能+集体温暖传递+资源多元支撑”的四位一体服务体系。项目实施期间，累计开展各类服务886人次，以专业服务为困难群众撑起美好生活“保护伞”，充分彰显了民政部门为民服务的责任与担当。

工作人员为老人洗头。（恒益社会服务中心供图）

精准施策是项目推进的核心要义，也是古城区民政局开展救助工作的重要原则。立足区域实际，该局积极探索服务类社会救助本土化路径，建立清单化服务响应机制，实现救助服务“按需定制”。在基础生活照料方面，针对金江、大东等偏远乡（镇）失能半失能对象，开展物资配送、助洁、心理慰藉、代办等入户服务475人次，其中偏远乡镇按4次/户、其余乡镇（街道）按6次/户标准精准推进，切实打通服务群众“最后一公里”；在健康安全守护方面，通过开展健康监测、健康知识讲座、陪同就医及居家安全排查等系列服务，帮助困难群众树立科学健康理念，有效提升风险防范能力；在精神关爱与社会融入方面，精心组织了12场专题小组活动和8场集体关爱活动，覆盖服务对象411人次，有效缓解独居群体孤独感，增强其社区归属感；同时，项目建立“一户一档”动态管理台账，形成需求评估—方案制定—服务提供—跟踪反馈的闭环服务流程，确保服务精准可追溯。

古城区社会救助“物质+服务”公益关怀活动现场。（恒益社会服务中心供图）

为凝聚救助合力，古城区民政局创新构建“专业社工主导、社区志愿者参与、外部资源引入”的协同机制。其中，恒益社工团队负责统筹策划与服务落地；古城区民政局动员社区志愿者积极参与，培育本土志愿服务力量，同时主动对接公益基金会、爱心商家，将社会关爱精准送达困难家庭，构建起多方联动的救助服务格局。

通过项目实施，困难群体实现了从“被动受助”到“主动自助”的转变，服务对象的家居环境、健康意识、社交状态及家庭关系均得到明显改善。同时，该项目为古城区民政局深化“物质+服务”模式积累了宝贵经验，验证了专业服务的有效性，探索出“政府引导、社工运作、社会参与”的资源整合路径，形成了可复制、可推广的服务策略。