位于玉龙雪山黄金旅游线上的东巴谷景区，20多年来秉持“党建引领、文化铸魂、诚信固本”的理念，曾先后荣获云南省、丽江市“诚信单位”称号，用诚信不断擦亮品牌。

东巴谷景区。（景区供图）

诚信经营的底气，源于全链条的品质坚守。东巴谷景区创新推行“党建+诚信”双考核机制，构建全链条质量管控体系，让诚信融入运营的每个环节。在景区内商户管理上，成立诚信经营联盟，所有商品与服务明码标价，杜绝欺客宰客；在价格规范上，游客中心清晰公示门票和自费项目价格，无任何诱导消费行为。“抬头是玉龙雪山，消费明明白白，体验感远超预期。”四川游客罗先生的感慨道出了许多游客的心声。他体验的东巴纸、扎染等非遗项目，以及震撼的傈僳族“上刀山下火海”表演，都是景区诚信服务的鲜活呈现。

游客在东巴谷景区体验扎染。（景区供图）

把游客的事当成自己的事，是东巴谷景区的服务准则。景区设立维权服务站，搭建线上客诉处理平台，承诺24小时内响应并办结游客诉求，如今投诉率仅为行业均值的1/15。同时，景区组建非遗人才库，守护文化原真性；制定标准化服务规范，完善设施保障，全方位提升游客体验。这份诚意换来了喜人的成果：2025年接待游客超40万人次，2026年元旦单日接待量突破3000人次，游客满意度高达98.6%。不仅如此，景区“党建+诚信+产业”的成熟模式，还吸引多地同行考察团前来交流学习，成为文旅行业的示范标杆。

东巴谷景区“傈僳族上刀山”节目表演。（景区供图）

荣誉加身，责任在肩。谈及未来发展，景区负责人表示，将持续擦亮“诚信单位”金字招牌。一方面，搭建区块链溯源的数字化诚信体系，联合周边文旅企业组建跨界诚信联盟，推动区域文旅市场共建共治共享；另一方面，深化“非遗+研学+康养”融合发展，将诚信理念植入文化活化、遗产保护的各个环节，让游客在领略自然与人文之美的同时，感受丽江文旅的诚信温度。

东巴谷景区“普米人家”接待研学团。（景区供图）

以诚立身，行稳致远。东巴谷景区以诚信为笔、文化为墨、服务为纸，为丽江建设世界文化旅游名城注入诚信力量。

东巴谷景区全景。（景区供图）

编辑李洪

责编/左林珏

终审/张卫国

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