“非常感谢，真是把服务送到家门口，送到心坎上了！”玉龙县太安乡吉子村李奶奶激动地说，她平日里攒下不少零钱，想换成新钞给孙辈发过年红包，却因路途较远一直不便前往银行。好在玉龙农商行工作人员主动上门，将崭新的零钞送到家中，老人足不出户就办好了业务。

玉龙农商行太安支行流动金融服务小队工作人员为太安乡吉子村高龄老人上门办理新春新钞兑换。（子鹏程 摄）

2026年以来，人民银行丽江市分行统筹辖区银行业金融机构，打出保障现金供应、优化服务举措、提升钞币整洁度“组合拳”，全方位满足群众取新钞、兑零钞、兑换残损币等现金业务需求，贴心的服务赢得市民点赞。

为精准对接群众节日现金需求，人民银行丽江市分行指导各银行机构结合历年现金存取数据，科学测算春节现金投放规模，精准对接重点领域、重点群体需求。同时组建金融服务流动小队，深入偏远山区为老年群体提供上门现金兑换服务，让特殊群体足不出户就能享受便捷金融服务。各银行网点还开设 “新钞、零钞兑换快速通道”，增配大堂服务人员，优化业务流程，有效缩短排队等候时间，让群众办事更省心、更舒心。

玉龙农商行南口支行为快递经营主体送上零钱包。（李志红 摄）

贴合春节民俗与消费需求，丽江各银行机构还推出特色便民服务。针对群众“图吉利、求方便”的心理，多家银行推出“新春吉利零钱包”定制服务，将不同面额新钞科学搭配、预先封装，方便群众派发红包、小额消费，一经推出便广受好评。部分网点还设立“暖心饮水角”，推行“进门一杯茶”服务，把人文关怀融入服务细节，让金融服务既有速度更有温度。

“去年腊月二十八兑换新钞排了两小时队。今年不仅快，还能定制零钱包，太省心了！”超市经营者李先生兑换新钞后连连称赞。

在保障现金供应充足、服务优化提升的同时，人民银行丽江市分行同步推进现金整洁度专项提升行动，借助现金清分巡检，全面摸排辖区各银行残损币留存、保管情况，协调各机构统一归集、及时上缴，有效缓解残损币库存压力与管理难题，让市民用上“干净钱”。

一系列务实举措，生动践行了“金融为民”的初心使命。2026年1月1日至2月23日，丽江市银行业金融机构累计投放新钞4.23亿元。其中，20元及以下小面额新钞投放规模达2072万元，投放定制零钱包量3830个，以精准高效的服务，切实把温暖与便利送到群众身边。

通讯员/陈春娟 尹钰婷

责编/和润黄

二审/李  桥

终审/郭俊燕

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