3月7日，滇超联赛丽江主场暖意融融，金融工作人员身着民族服装，将金融知识课堂搬进赛场，向球迷们讲解防诈骗、防套路技巧。这场“体育+金融”的特别活动，生动诠释了一个道理：守护“钱袋子”，就像一场需要全员参与的防守足球赛。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，国家金融监督管理总局丽江监管分局关琼，为我们拆解金融骗局套路，传授维权妙招。

3月10日，国家金融监督管理总局丽江监管分局 关琼 走进FM97.7丽江旅游交通广播直播间。（丽江融媒记者 徐蕾 摄）

关琼表示，金融消费者权益保护不是金融机构的“独角戏”，而是每位市民都要上场的“防守战”。如今骗子套路不断翻新，如同球场上的“假动作”，针对不同人群量身设套，唯有精准“盯防”，才能守住辛苦钱。

针对中老年群体，高发陷阱集中在养老投资领域。不法分子常以“预订养老床位、预存高息返利”的幌子，在公园、菜市场拉拢老年人，用“既能赚钱又能养老”的谎言骗取养老钱，最终卷款跑路，所谓的“养老基地”多为虚构。金融监管部门提醒，任何“保本高收益”的投资均属违规，中老年朋友大额支出前务必和子女商量，购买理财产品要核查机构合法资质，切勿被“送鸡蛋、送米油”的小恩小惠迷惑。

银行保险机构开展“和美金融·消保护航”金融消费者权益保护技能竞赛。（丽江金融监管分局供图）

职场中青年需警惕“非法代理维权”和“债务优化”骗局。不少年轻人因信用卡逾期病急乱投医，轻信网上“法务咨询”的“协商还款、减免利息”承诺，不仅缴纳高额手续费，还泄露身份证、银行卡等隐私，最终债务未消，反遭信息倒卖、违法冒用。关琼强调，正规金融纠纷处理渠道免费，可通过银行官方客服、12378监管投诉热线或司法途径解决，切勿将隐私交给陌生人。

丽江金融监管分局与云南省丽江市中级人民法院、丽江市司法局、丽江市银行保险业协会会商多元解纷工作。（丽江金融监管分局供图）

年轻群体易陷入网络“精准引流”陷阱。骗子冒充明星建立“粉丝内部群”，以“充值返利、买专辑送签名”诱骗学生转账；无资质“黑中介”在直播间吹嘘课程、虚拟币，收钱后便解散群聊。对此，金融监管部门建议，网络金钱交易需“延迟三秒”冷静思考，不被热闹冲昏头脑，警惕“杀猪盘”等陷阱。

丽江金融监管分局组织银行保险机构在岁末年初开展金融知识宣传。（丽江金融监管分局供图）

关琼还解读了今年2月1日施行的《金融机构产品适当性管理办法》，其核心是“卖者尽责，买者自负”。比如70岁靠退休金生活的老伯本想存定期，却被推荐购买高风险股票型基金导致亏损严重，就是典型的“不合适产品卖给不合适的人”。她提醒，购买理财、保险时，要认真完成风险评估，仔细阅读合同，重点关注风险提示条款。

金融机构在“棒棒会”开展金融知识宣传。（丽江金融监管分局供图）

若不慎被骗或与金融机构发生纠纷，可遵循三步维权法：一是冷静留存合同、转账流水、聊天记录等完整证据；二是优先与金融机构协商，或拨打12378、5106148投诉；三是可向丽江市银行保险金融纠纷调解人民委员会申请免费调解，或通过仲裁、诉讼维权。