丽江火车站多措并举做好服务保障

2026-03-25 22:06:23 阅读量2291 字数917


3月25日,丽江火车站客流量有所增长,客流主要集中在丽江至昆明、大理、香格里拉等方向。


据丽江火车站党支部书记朱江林介绍,近期,车站列车运力充足,全力满足旅客出行需求,每日开行丽江至昆明方向列车15趟,丽江开往大理、香格里拉方向列车19趟,覆盖早中晚多个时段,方便旅客灵活选择出行时间。在票务方面,丽江火车站提醒广大旅客,仅3月24日中午至晚上时段,丽江至昆明方向出现票额不足的情况,其余时间段,丽江至昆明、大理、保山、香格里拉等热门方向车票均较为充裕,有出行计划的旅客可通过铁路12306官方平台及时查询购票,合理规划行程。


市民和游客在丽江火车站乘车出行。(丽江融媒记者 赵庆祖 摄)


朱江林说,为全力保障旅客安全、便捷、舒适出行,丽江火车站多措并举加强服务保障工作,针对性推出多项便民举措。一是适时增开售票窗口,缩短旅客排队等候时间,尤其针对老年旅客、团体旅客提供一对一服务。二是做好站内通风、保洁工作,营造整洁舒适的候车环境。三是加强客流实时监测,根据客流变化动态调整安检、检票通道数量,避免客流拥堵,提升进出站效率。四是组建党员志愿服务队,服务队在检票口、站台等关键点位值守,提供出行咨询、重点旅客接送等暖心服务,并做好节日期间安全宣传,提醒旅客注意出行安全。五是联合交通部门,做好公交车、出租车接驳疏导,实现铁路与市内交通无缝衔接,方便旅客快速集散。丽江火车站通过充足的运力配置、贴心的服务保障,切实守护旅客出行路,助力丽江节日文旅市场持续向好发展。


市民和游客在丽江火车站乘车出行。(丽江融媒记者 赵庆祖 摄)


数据显示,2026年春运结束后,丽江旅游热度并未消退,火车站客流持续保持高位。春运结束后的9天里,丽江火车站日均旅客发送量达16638人次,较去年同期的12997人次增长28%;日均旅客到达量13194人次,比去年同期的12115人次增长8.9%,客流增长态势十分明显。从客流结构来看,旅游客流成为增长主力,近期不仅国内游客出行意愿强烈,东南亚国家团体旅客数量也明显增多,进一步带动了车站客流攀升。


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记者/赵庆祖

责编/李映芳

二审/李 桥

终审/张卫国

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