丽江市住房和城乡建设局

关于公布全市治理物业服务突出问题监督投诉方式的公告

广大业主朋友：

为深入贯彻落实国家、省、市关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的部署要求，进一步畅通全市物业服务监督渠道，提升治理物业服务突出问题工作质效，维护广大业主的合法权益，现将全市治理物业服务突出问题监督投诉方式公布如下。

一、受理范围

1.住宅小区物业服务质价不符问题。

2.侵占业主公共收益问题。

3.住宅专项维修资金管理使用不规范问题。

4.住宅小区共用设施设备维护不到位问题。

5.住宅老旧电梯更新不及时问题。

6.其他需要反映的物业服务问题。

二、问题线索提供方式及要求

欢迎广大业主、居民、社会各界人士积极参与监督，通过电话、信函、电子邮件等方式，客观、真实反映相关问题线索。所反映的问题应尽量详细具体，包括但不限于以下内容：

1.基础信息：小区名称、物业服务企业名称；

2.存在问题：客观描述问题情况及发生时间；

3.支撑材料：照片、视频、文件、费用凭证等；

4.联系方式：提供者姓名及联系方式（便于后续问题核实及处理）。

三、问题核实与处理

我们将对收到的问题进行认真核实、分类处理，并将严格做好监督举报人的个人信息保护。欢迎广大业主对我们的工作进行监督。

四、受理投诉部门、地址、电话及邮箱

丽江市住房和城乡建设局

地址：古城区香格里大道863号

邮政编码：674199

联系电话：0888-5805811

邮箱：ljzjfangguan@163.com

古城区住房和城乡建设局

地址：古城区康仲路111号

邮政编码：674199

联系电话：0888-5158949

邮箱：gcqzjjwgb@126.com

玉龙县住房和城乡建设局

地址：玉龙县文笔路1号（政府附楼）

邮政编码：674199

联系电话：0888-5177787

邮箱：yljsj5179202@126.com

永胜县住房和城乡建设局

地址：永胜县永北镇西街91号

邮政编码：674200

联系电话：0888-6527108

邮箱：ysxzjj@126.com

华坪县住房和城乡建设局

地址：华坪县中心镇河东狮山路319号政务中心

邮政编码：674800

联系电话：0888-6475636

邮箱：hpxzjj6121971@163.com

宁蒗县住房和城乡建设局

地址：宁蒗县紫玛街道万格路1262号

邮政编码：674300

联系电话：0888-5521422

邮箱：3458268529@qq.com

特此公告

丽江市住房和城乡建设局

2026年6月2日