细微之处见初心，平凡岗位显担当。近日，丽江大研古城管理服务有限公司萤火虫公厕保洁分公司党支部（以下简称“萤火虫公厕保洁党支部”）获评云南省先进基层党组织。这支仅有14名党员的基层队伍，扎根古城公厕保洁一线，深耕服务、默默坚守，以“一颗红心、两把刷子、三块抹布”的党建工作标准，把琐碎保洁工作做到极致，用点点萤火微光，守护古城洁净风貌、温暖八方游客，诠释着基层党支部的责任与担当。

党员一对一帮扶员工。（丽江融媒记者 木雯娇 摄）

早起一次不难，可年复一年的坚守最可贵；清扫一遍不难，可朝夕如初的坚守最动人；弯腰一次不难，可千万次躬身劳作，托起的是丽江古城的整洁底色与温情温度。在游人如织的古城，随处可见萤火虫公厕保洁党支部工作人员忙碌的身影，他们以日复一日的坚守，将平凡的保洁岗位，打造成古城文旅服务的暖心窗口。

天色未亮，当城市尚在静谧之中，古城东大街的公厕旁已响起忙碌的声音。萤火虫公厕保洁党支部党员和云英与同事们早早到岗，召开晨会，细致划分当日工作，随即带上工具投入保洁工作。擦拭水龙头、刷洗马桶、检修更换设施、清理环境卫生……十六载寒暑流转，和云英深耕古城保洁一线，踏遍古城每一座公厕，用实干守护环境卫生。作为一名有着13年党龄的老党员，她始终扎根基层、甘于奉献，在平凡岗位书写不凡。

 “身边很多人都觉得我的工作又脏又累，但我觉得这份工作不仅守护了古城公厕的洁净，也用热心接待了每一位来丽游客。”和云英说。

据了解，萤火虫公厕保洁党支部成立于2019年，现有47名一线员工，其中有14名党员，他们承担着古城35座公厕、25个公共洗手台的运维保洁任务。为筑牢支部建设、赋能服务提升，支部创新学习模式，将理论课堂搬进保洁一线，通过“小喇叭一线宣讲”“纳汉双语流动课堂”等特色形式，利用清扫间隙开展理论学习。针对新员工技能短板，推行党员“一对一结对帮扶”措施，互帮互助、共同进步。全体工作人员一人多岗、身兼数职，在做好保洁本职工作的同时，主动承担旅游咨询引导、景区设施维护、突发应急响应、文明志愿服务等工作，以多元暖心服务，提升市民游客出行体验，让小小公厕成为展现丽江文旅形象的重要窗口。

工作人员热心接待游客。（丽江融媒记者 木雯娇 摄）

大研古城管理服务有限公司公厕保洁分公司职工和继芳说：“我刚入职时，普通话不标准、工作流程不熟悉，党员同事们就在工作间隙耐心教我普通话、带我实操练习。在大家的帮扶下，我的业务能力稳步提升，现在已经可以用流利的普通话、专业的服务接待往来游客。”

丽江古城年接待游客超7000万人次，日均客流达20万人次，庞大的人流量让古城公厕运维和保洁工作面临巨大考验。小小公厕，关乎民生细节，体现文旅形象，萤火虫公厕保洁党支部用心值守，全力守护游客出行体验。

工作人员和梅林说：“我们每天工作十几个小时，严格落实一客一清洁标准，旺季的时候一个坑位一天要反复擦拭上百遍。”

深耕一线、深耕服务，支部凝练出“一颗红心、两把刷子、三块抹布” 的特色党建品牌。“一颗红心”坚守为民初心，始终践行全心全意为人民服务的宗旨；“两把刷子”指代面盆刷、马桶刷，更寓意支部党员、一线员工两股力量凝心聚力、并肩作战，精益求精做好服务；“三块抹布”划分湿擦、干擦、消毒三道保洁工序，以精细化标准筑牢卫生底线，更时刻警醒全体党员严守思想、政治、纪律三道底线，永葆党员本色。

赵文翠是公厕保洁分公司的部门经理，她说，这份工作不仅要做得好，还要做得细、抓得严。“我们建立了日检查、周汇总、月通报的常态化管理制度，依托50项精细化卫生标准，把公厕保洁、服务保障做到极致。同时，常态化开展岗位培训、保洁技能大比武、业务知识竞赛，为一线员工搭建成长成才、展示自我的平台，让平凡的岗位绽放光彩。”

工作人员耐心解答咨询。（丽江融媒记者 木雯娇 摄）

小小的公厕，不仅是便民服务点位，更是温暖游客的暖心驿站。在岗履职之余，这支队伍始终主动担当、温情服务：为游客搬运卡住的婴儿车、帮助带娃家长贴心摆放母婴床、搀扶行动不便的老人、为身体不适的游客提供应急药品……助人为乐、暖心帮扶早已成为全员的工作常态。截至目前，支部全体员工累计完成好人好事3272起，收获游客感谢信1500余条，用点滴善举温暖八方来客。

微光汇聚星河，平凡铸就不凡。从清晨日暮的默默清扫，到无微不至的暖心服务，萤火虫公厕保洁党支部的每一位工作人员，都以真诚的笑容、娴熟的技能、坚守的初心，深耕古城服务一线，把每一件小事做细、做实、做好，以萤火之力守护古城颜值，以暖心服务擦亮丽江文旅名片。

萤火虫公厕保洁党支部书记木秋琴表示，这次的荣誉是对他们的鼓励。“我们将珍惜荣誉、再接再厉，持续细化保洁标准、提升服务质量，全力打造干净、舒适、温馨的如厕环境，以更优质的服务迎接八方游客，全力守护好丽江古城的文明风貌。”