7月16日，中国人寿华坪县支公司客户体验中心开展“保险科普 暖心体验”主题客户回馈活动，以专业科普、贴心服务、趣味互动的多元形式，为广大客户送去金融知识与暖心保障。

7月16日，中国人寿华坪县支公司客户体验中心组织开展“保险科普 暖心体验”主题客户回馈活动。（供图）

活动现场，该公司精心准备了水果、糕点、饮用水等便民物资，细致贴心的服务布置，有效缓解了客户等候业务的焦躁情绪，大幅提升临柜服务体验，让群众真切感受到中国人寿温情暖心的服务温度。

活动中，工作人员立足群众金融知识短板与日常业务咨询热点，化身金融科普宣传员，聚焦大众关心的保单权益查询、险种保障责任、理赔流程及资料准备等实用内容开展宣讲。同时，针对性开展金融反诈、防范非法集资、警惕非法代理退保陷阱等风险提示，引导客户树立理性保险消费理念，提升金融风险防范能力，守护自身财产安全。

7月16日，中国人寿华坪县支公司客户体验中心组织开展“保险科普 暖心体验”主题客户回馈活动。（供图）

为打破传统宣讲枯燥模式，本次活动增设趣味套圈互动环节，覆盖各年龄段客户群体。轻松愉悦的沉浸式互动体验，充分调动了客户参与积极性，让大家在休闲玩乐中学习金融知识、感受暖心服务。

据公司相关负责人介绍，本次活动将金融科普与趣味体验深度融合、寓教于乐，既精准解答了群众保险困惑，帮助大众懂保障、防风险，也拉近了政企服务距离，提升客户满意度与信任感。下一步，该公司将常态化开展接地气、多样化的科普与便民服务活动，持续优化服务流程、提升服务质效，切实践行金融国企社会责任，以专业优质的金融保险服务守护群众美好生活。

来源/中国人寿华坪县支公司

责编/木红豆

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