掌上办服务不打烊！丽江金山高新区数字化服务平台上线

近日，丽江金山高新技术产业开发区数字化服务平台正式上线运行。这是高新区落实“放管服”改革、优化营商环境、推进数字政府建设的重要实践，将推动园区政务服务向着数字化、智能化方向升级，为产业高质量发展添砖加瓦。

过去园区服务企业大多依靠上门走访、电话沟通、线下大厅办理，经常出现信息传递慢、诉求渠道分散、政策推送不对称等情况，企业找政策、反映问题、对接资源往往多头跑、反复问。为打通政企沟通堵点，金山高新区把服务从线下大厅搬到掌上指尖，推出企业服务小程序，打造“不打烊”线上服务阵地。

丽江金山高新技术产业开发区数字化服务平台正式上线运行。（丽江融媒记者杨四娟摄）

“开发小程序，本质上是我们转变服务理念、优化营商环境的务实举措。把分散的服务资源整合到统一入口，推动服务模式从‘被动等待企业上门’向‘主动靠前数字化服务’转变，进一步畅通政企双向沟通渠道，构建亲清政商关系。”丽江金山高新区服务中心主任和丽国说。

八大功能齐上阵全周期服务企业成长

平台围绕企业入驻、经营、转型发展全流程，设置八大功能模块，把政策、办事、招商、供需对接等服务汇集到一处。

丽江金山高新技术产业开发区小程序设置八大功能模块，把政策、办事、招商、供需对接等服务汇集到一处。（丽江融媒记者杨四娟摄）

平台汇集各类惠企政策，企业可以在线查阅下载，实现政策精准匹配，让政策红利直达企业；梳理企业入驻、项目备案等办事指南，明确办理材料、流程时限，压缩办事成本；发布招商资源、产业规划，方便外来客商了解园区情况。

同时平台开设企业产品展示窗口，助力企业展示技术成果，对接上下游产业链；引入财税、法律等第三方服务机构；统筹办公场地、仓储、人才公寓等配套资源；开辟企业风采板块，宣传园区优质企业；搭配7×24小时AI智能客服，随时解答企业疑问。

“在小程序上可以清晰查看适配企业的惠企政策，企业风采板块还能展示我们企业，客户也能通过平台直观了解我们的产品。”丽江建平水泥制品有限责任公司总经理王峰说道。

三大创新亮点解锁园区服务新模式

相比传统线下服务，小程序实现便捷化、智能化、生态化三重升级。依托微信小程序，不用额外下载软件，扫码即可进入，不受时间地点约束；借助AI技术，实现政策解读、需求智能匹配，服务更加精准高效；打通政务、企业、产业多方资源，搭建一体化服务生态圈，形成全链条闭环服务。

“小程序聚焦企业全生命周期发展，多维度赋能企业。平台集中归集惠企政策、申报通知，手机即可随时查阅，降低企业信息获取成本。开设线上诉求提交入口，闭环处置企业难题，进度全程可跟踪。搭建资源对接桥梁，推动产业链供需匹配，汇聚人才、融资、法务等要素。集成办事预约、咨询提醒等服务，简化办事流程，减少企业跑动，助力园区产业高质量发展。”和丽国介绍。

对于园区企业来说，小程序实实在在解决了不少日常经营的难题。“线上小程序对我们园区生产企业十分友好。以前了解政策要主动咨询高新区管委会，对外推介产品也要自己准备材料。现在平台可以展示公司实力与产品，希望加大宣传力度，帮助我们对接更多合作机会。”景华中医药研究丽江有限公司负责人傅队林说。