为持续优化客户服务体验，增强群众金融风险防范意识，切实守护金融消费者合法权益，2026年8月25日，中国人寿华坪县支公司客户体验中心精心组织开展“智享服务 守护相伴”客户体验主题活动。活动采用趣味互动+知识宣教的创新模式，为柜面到访客户带来暖心便民、务实有用的综合服务体验。

8月25日，中国人寿华坪县支公司组织开展“智享服务 守护相伴”客户体验主题活动。（供图）

活动现场氛围轻松热烈。为有效化解客户业务办理等候枯燥的问题，活动特别设置投壶趣味互动游戏。新颖有趣的互动环节，丰富了客户等候体验，舒缓了客户办业务的焦躁情绪，营造出温馨舒适、温情暖心的柜面服务氛围，进一步拉近公司与客户的距离，切实提升广大客户的服务获得感、幸福感与满意度。

8月25日，中国人寿华坪县支公司组织开展“智享服务 守护相伴”客户体验主题活动。（供图）

在优化服务体验的同时，工作人员立足一线金融服务场景，聚焦群众高频遭遇的金融风险隐患，常态化开展金融知识普及宣教工作。宣讲过程中，工作人员重点围绕非法集资、非法代理退保、电信网络诈骗、个人金融信息安全保护四大核心内容展开细致讲解，结合真实案例揭露各类金融骗局的常见套路、隐蔽手段及危害后果。同时，现场引导客户树立理性金融消费观念，提醒大家警惕各类“高收益、零风险”金融诱惑，切勿轻信陌生代办金融业务，熟练掌握个人信息保护、财产安全防范技巧，全面提升金融风险识别与自我防范能力。

8月25日，中国人寿华坪县支公司组织开展“智享服务 守护相伴”客户体验主题活动。（供图）

本次主题活动将趣味便民服务与金融风险宣教深度融合，既创新优化柜面服务模式、升级客户服务体验，又精准普及金融安全知识，从源头帮助客户规避金融风险，切实筑牢群众金融安全防护屏障，取得了良好的服务成效和社会反响。

8月25日，中国人寿华坪县支公司组织开展“智享服务 守护相伴”客户体验主题活动。（供图）

中国人寿华坪县支公司负责人表示，下一步，公司将坚守金融服务初心，持续深耕客户服务提质升级，不断创新服务形式、丰富服务内容，常态化开展客户体验提升、金融知识宣传普及系列活动，以精细化、优质化、暖心化的金融服务守护广大客户的合法权益，积极践行金融国企的责任与担当。

供稿/中国人寿保险股份有限公司华坪县支公司

责编/李映芳

校对/王君霞

二审/李桥

终审/杨国钧

丽江市融媒体中心 出品

【声明】如需转载丽江市融媒体中心名下任何平台发布的内容，请 点击这里 与我们建立有效联系。