丽江玉龙雪山是闻名国内外的5A级旅游景区。近年来，景区通过党建引领，搭建服务平台、打造“党建+旅游”模式，提“质”升“温”，推动了景区旅游高质量发展。

     一、党建引领树品牌，贯彻落实新时代党建总要求。

    面对新时代旅游业发展的新要求，玉龙雪山景区不断强化党的领导核心作用。坚持以党建工作引领景区建设，将党的理论与景区发展战略相融合，按照丽江市委组织部、市国资委党委党建工作有关要求，着力构建“党建+旅游”工作新格局。在助力景区旅游发展、提高景区服务管理水平、提升游客满意度和景区美誉度、维护景区和谐的品牌形象、发挥旅游服务窗口单位的示范引领效应的实践中，呈现出了党旗更鲜艳、党徽更闪亮、服务更满意的喜人局面。到2020年，玉龙雪山管委会党委先后被中共云南省委授予“云岭先锋工程”流动红旗、学习实践“三个代表”重要思想先进集体、“先进基层党组织”、“思想政治建设先进集体”等荣誉称号，玉龙雪山党建工作被作为经典案例收入“云南省党建研究经验汇编”。景区游客中心党支部、甘孜甘坂婚纱摄影公司等2家单位被云南省委组织部授予首批“规范化建设示范党支部”荣誉。

    二、服务唱响好声音，凸显新使命、新担当、新作为。

    景区以游客所需所求、所急所难为导向，以管委会为党建体系中心，按照景区服务功能搭建了“新时代文明旅游实践中心、学雷锋志愿服务点、党员示范岗、先锋岗、责任区”等覆盖景区企事业单位的兼具思想政治引领、传播党的声音、传承优秀文化、培育文明新风、服务游客等多功能的综合性宣传教育阵地、平台，大力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风。党员统一佩戴党员徽章，亮出身份，在各自岗位上热情工作，积极发挥作用，切实做到了“一名党员一面旗帜”。此外，根据景区内各景点分布情况，以游客需求为导向，组建了党员应急队和党员流动服务队，在各景点为游客提供信息咨询、应急救援等“零距离”的“微服务”。为游客提供免费小糖果、免费热水、免费姜糖水、吸氧、雨伞租赁、婴儿车、轮椅、零钞兑换、手机充电、便民服务箱等服务，对70岁以上老人、小孩等情况特殊的游客，还通过流动服务车、志愿者服务者为他们提供“一对一、点对点”服务。通过志愿者细微服务，切实提升了景区服务质量，也让游客在游览途中切实感受到了玉龙雪山的“温度”。

作者：赵明伟（丽江玉龙雪山旅游景区游客中心）

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