全市文旅系统元旦春节“两节”假日市场工作会议要求
统筹做好疫情防控和假日市场工作，助力旅游市场恢复发展
12月30日上午，丽江市文化和旅游局召开2021年元旦春节“两节”假日市场工作会议，对文化和旅游假日市场工作进行再动员、再安排、再部署。会议要求，统筹做好疫情防控和假日市场工作，助力旅游市场恢复和发展。
丽江四大景区管委会分管领导，各县（区）文化和旅游局负责人，市旅游协会、下属各分会负责人，全市各旅游景区景点、各旅行社集团、演艺公司、文化娱乐场所负责人参会。
会上，参会人员观首先观看了警示教育片。市文化和旅游局局长张建华就有关工作进行安排部署，市文旅局党组成员、副局长李兆刚宣读了《丽江市文化和旅游系统2021年元旦春节“两节”假日市场工作方案》，并就有关工作作了强调。
会议强调，要提高政治站位，充分认识做好文化和旅游工作的重要性紧迫性。要切实把思想和行动统一到党中央、国务院和省、市党委政府的决策部署上来，坚持人民至上、生命至上，统筹做好疫情防控和假日市场工作，确保实现假日市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标，助力旅游市场恢复和发展。
会议指出，目前，全市文化和旅游市场恢复较快，但冬春季疫情形势的变化给旅游市场带来了新的不确定性。同时，全市文化和旅游市场还存在一些问题和不足。
会议要求，要突出监管，强化效能，提升行业接待服务质量，确保假日旅游安全。一是要采取有力有效措施，毫不松懈做好疫情防控工作。各县区文旅部门、旅游景区、旅行社、上网服务场所、娱乐场所、演出场所要严格执行疫情防控措施指南要求，完善应急预案，做好清洁消毒。二是要深入开展风险隐患大排查，全力抓好文化和旅游行业安全工作；三是要持续整治旅游乱象，着力提升旅游服务品质。要以最坚决的态度、最严厉的措施，坚定不移地推进旅游革命“三部曲”，全面推动全市旅游文化业转型升级。
会议要求，要完善涉旅舆情快速反应机制，加强文化旅游宣传推广，深入开展旅游行业文明建设工作，倡导旅游全行业文明经营、文明服务，广大游客文明旅游，构建“文明、和谐、诚信、健康”的旅游环境，要落实岗位责任制，做好应急值守工作。
会议还强调，文旅战线的干部职工，文旅企业的负责人要正风肃纪，时刻绷紧纪律规矩这根弦，要杜绝节日期间收送礼品礼金，大吃大喝，大操大办等不良风气；文旅系统干部职工在做好服务工作，履职尽责的同时，杜绝出现“四风问题”，管好自己的手，管好自己的嘴，管好身边的人，营造风清气正的和谐政商关系。
会上，旅行社、导游、文化娱乐场所、星级饭店分会、网吧协会还签订了《丽江市文化和旅游行业经营服务信用承诺书》。
丽江市市场监督管理局召开元旦春节期间旅游市场监管工作会议强调
在“八个落实”上下功夫
确保“双节”旅游市场平稳有序
岁未年初，为全力服务元旦春节期间全市旅游接待工作，扎实抓好“两节”期间旅游购物市场监管，着力维护丽江旅游购物市场秩序，为来丽游客和广大人民群众营造一个公平有序的购物环境。12月29日，丽江市市场监督管理局召开元旦春节期间旅游市场监管工作会议，专题传达学习省、市假日旅游接待工作会议精神，对“两节”期间旅游市场监管工作进行再安排、再部署。
会上，市局相关科室负责人汇报了“两节”市场监管工作开展情况，并对“两节”期间加强旅游市场监管工作作了表态；各分管领导结合分管工作实际对“两节”期间旅游市场监管工作作具体安排；市局党组书记、局长张爱珍同志就切实做好元旦春节期间旅游市场监管监管工作从八个方面提出了具体要求。
一要提高站位抓落实。全市市场监管系统干部职工要将抓好“两节”期间旅游市场监管和疫情防控工作作为贯彻落实党的十九届五中全会精神、省委十届十一次全会和市委四届九次全会精神的具体实践，全面认清当前丽江旅游市场监管工作面临的新形势新任务，自觉肩负起职责使命，用敢于担当的态度、饱满的工作热情全力以赴抓好疫情常态化防控下的旅游市场监管工作，以实际行动贯彻落实中央、省、市的全会精神，努力为来丽游客和广大人民群众营造一个平稳、安全、公平、有序的市场购物环境，确保全市“两会”期间市场整体环境和谐稳定。以此同时，要扎实做好市场监管“”“十三五”总结收关工作，为“十四五”开好局起好步打下良好的基础。
二要压实责任抓落实。要全面贯彻落实好省、市旅游接待工作会议精神，严格按照《丽江市旅游市场突出问题整治工作方案》和《云南省市场监督管理局关于发挥职能作用加强旅游市场监管的指导意见》的相关要求，坚持以问题为导向，突出针对涉旅社会商品零售店不明码标价、以虚假优惠诱骗消费、虚假宣传、以假充真、以次充好、缺斤短两等问题开展专项整治，各县区局和市局机关各科室要按照一个问题一个整治方案的思路，自觉认领自己的责任田，找准职责定位，主动深入一线开展执法检查，分口推进抓好落实。工作推进要做到主要领导统筹抓，分管领导亲自抓，主责科室牵头抓，相关科室配合抓，确保每项工作做到有人抓有人管。
三要突出重点抓落实。全面加强“两节”市场监管工作，是实现以人民为中心发展思想的具体实践。“两节”期间，要针对重点线路、区域、景区、场所开展重点检查，对违法违规行为及时快速查处；要开展好安全特种设备、食品、药品、医疗器械等隐患排查及整改，彻底清除安全隐患，对排查出的问题要限时整改；要快速高效做好网络舆情处置工作，及时受理消费者咨询投诉举报，切实维护群众合法权益，维护良好市场秩序；要切实把疫情防控放在首位，继续加强值班值守工作，节日期间，要严格值班和应急值守制度，确保24小时在岗在位，24小时保持通讯畅通，及时妥善处置“两节”期间的各项工作。
四要协调联动抓落实。旅游市场监管涉及多部门，多领域，工作相互交叉。要切实加强与市直相关部门的沟通衔接，确保监管不留死角；要加强与县区局开展好联合督查，确保上下衔接顺畅；要加强科室之间的联动，形成推动工作的整体合力。着力营造齐抓共管，各司其职，协调联动，沟通顺畅、齐抓共管推进工作落实的良好格局。
五要统筹推动抓落实。在确保圆满完成年终各项工作任务的同时，结合“两节”期间旅游市场监管和疫情常态化防控工作，统筹抓好创卫国家级复审、爱国卫生专项行动、冷链食品监管、长江禁渔、扫黑除恶等重点工作任务，确保岁末年初各项工作任务顺畅衔接不断档。
六要强化督导抓落实。市局各科室、各位分管领导和包县领导要根据会议安排，认领工作清单，加强督促指导和暗访。要加强对重点景区景点、旅游线路的暗访督查，结合旅游购物市场存在的突出问题，主动发现一批问题，解决一批问题，处罚一批典型，形成有效震慑。对督查检查发现的问题，要做到及时交办到位、及时整改到位，对违规违法案件，要做到及时处罚到位，切实为来丽游客和广大人民群众营造一个良好的购物环境。
七要巩固成果抓落实。旅游购物市场整治非一朝一夕之功就能完成，要善于总结整治经验，固化建立常态化执法检查机制，实施交叉执法检查，着力发现解决一批存在的顽症痼疾；建立常态化数据分析机制，按月对消费者投诉问题进行分析研判，精准制定专项整治方案推进行业领域突出问题解决；建立以案促改机制，要善于从案件查办表现出的问题，发现存在的漏洞，调整工作重点，完善监管体系，召开案件通报会、警示教育会，通过典型案例通报曝光起到惩戒一方教育一方的作用。
八要总结宣传抓落实。各科室、各县区要善于总结工作成效经验做法，及时汇报工作进展、发布工作动态；要加强网络舆情监测，提升舆情应对处置能力，着力防范舆情风险；同时要加大在新闻媒体平台对旅游购物市场监管工作的宣传力度，形成县区主管、部门主抓、社会共治、人人参与的良好氛围。
会议以视频会议形式召开。市局领导班子成员、市局机关各科室、下属单位负责人、古城区市场监管局、玉龙县市场监管局主要负责人在主会场参加会议；永胜、华坪、宁蒗县市场监管局在县（区）分会场参加会议。
（市市场监督管理局 供稿）
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