日前，最高人民检察院第十检察厅二级高级检察官马晓敏、重庆市院检察官杨宾、湖北省院检察官助理黎鹏一行人在省院第十检察部主任陈燕、四级高级检察官郭林的陪同下莅临丽江，开展了为期2天的群众信访件件有回复“回头看”专项活动督导检查工作。

督导检查组一行深入市检察院“12309检察服务大厅”，通过抽查网上信访信息系统2.0和统一检察业务应用系统信访件登记录入、回复答复和办理情况，详细检查市两级院7日内回复、二次7日内回复、3个月答复、信访事项录入是否准确、回复答复是否正确等问题。并随机抽取信访人进行回访，了解检察院是否进行回复、答复，以及信访人对件件有回复工作的意见和建议。

在召开的督导检查座谈会上，市院党组副书记、副检察长李加云就全市控告申诉工作、群众信访件件有回复“回头看”专项活动开展情况和工作经验做法、典型案例做了汇报。

会后，督导检查组通过抽查案卷，并对照检察业务统一业务应用系统，督查案件办理质量和效率、释法说理和送达情况，检查专项活动查摆问题具体案件清单、检察长接访、办理申诉案件及主持公开听证情况、高检院交办重复信访案件办理情况等台账资料。

督导检查组对丽江市群众来信件件有回复“回头看”专项工作给予了充分肯定，认为丽江市县两级院：

一是坚持问题导向、突出以人民为中心，不遮不掩全面查摆问题、扎实进行整改，特别是在问题查摆上，以突出问题集中治理为抓手，建立问题清单台账，制定整改措施，对填录不规范的问题得到了较好的解决。

二是在治理重复信访工作，构建多元司法救助机制，充分保障律师执业权利等专项工作上，工作创新亮点多，取得了较好的成效。

三是希望市县两级院要着力巩固“群众来信件件有回复”专项整治工作成效，继续推动专项工作深入拓展。

李加云指出，丽江是世界著名旅游胜地，是唯一一个拥有“三个世界遗产”桂冠的世界名城，要在这张名片下讲好丽江检察故事，就必须把控申部门12309检察服务中心“窗口”无限延伸，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照高检院“讲政治、顾大局、谋发展、重自强”的总要求，用法律的温度守护和呵护丽江这张名片。

下一步丽江市检察院将秉持“执法为民，服务为民”的工作理念，以人民群众满意为标准,多为群众办实事,提供更加优质的检察服务，擦亮丽江名片，让人民群众切实感受到检察机关的法律“力度”和检察“温度”。