为切实提高银行从业人员文明礼仪素质，提升银行文明形象，2021年6月以来，丽江银保监分局围绕“全部网点覆盖、全部人员覆盖、全部流程覆盖”要求，持续督导辖内银行业机构组织开展文明礼仪培训。
各银行业机构围绕“文明、礼仪”为主题组织开展了近20余场培训活动。培训着重对标准规范着装、文明用语、接待客户礼仪与规范、电话礼仪与技巧等内容进行了讲解，以“理论知识+实训联系”的方式对从业人员开展培训，进一步提升了银行从业人员的职业素养和服务水平，使得干部职工的举手投足间都彰显着文明礼仪。
供稿：丽江银保监分局
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