党史学习教育•我为群众办实事｜大研街道纪工委“四步走” 为民“办实事解民忧”

今年是中国共产党建党100周年，为着力解决群众信访难题，“零距离”联系群众、服务群众，近日大研街道纪工委开展党史学习教育“我为群众办实事”“四步走”活动，全力助推纪检监察干部下基层“接地气”，为民“办实事解民忧”。

第一步：“面对面”交谈，掌握民情。街道纪工委开展以“办实事解民忧”为主题的系列活动，从群众最急、最忧、最盼的身边“小事”做起，采取“面对面”交谈的方式，深入了解基层群众“第一手”资料，解决群众日常生活中因社区干部履职不到位，历史遗留问题，居民纠纷等引起的不满、不公、积怨多等突出问题。活动开展以来，街道纪检监察干部共走访群众87人，收集民情民意13条。

第二步：“点对点”帮忙，解决民困。将纪工委书记、副书记、纪检专干及 8名社区居务监督委员会主任进行整合，分三个工作组下沉到社区、居民小组和居民户，开展指导、入户走访等工作，将群众反映的问题一一记录在案。按照各小组“点对点”帮忙解决问题的方法扎实开展“我为群众办实事”实践活动。截至目前，各小组共与5户“点对点”结对，开展个别走访调查7次。

第三步：“心贴心”沟通，化解民忧。针对群众所思所盼，各工作组主动到社区（居民小组）及社会矛盾、治安问题突出的地方了解群众诉求，真心沟通交流，引导群众理性表达诉求，用法律手段维护权益。同时协助社区干部开展疏导化解，做到小事不出村组，大事不出街道。

第四步：“实打实”真干，凝聚民心。工作组深入农户家中，通过“面对面”交谈，“点对点”帮忙，“心贴心”沟通，现场交流宣传等形式为民“办实事解民忧”，共排查调处各类矛盾纠纷7起。对排查出的3个影响稳定的信访突出问题，特别建立了“一个线索、一名挂钩领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”工作机制。通过集中开展“大调查、大走访、大化解”活动，共解决涉及居民纠纷、停车秩序、环境卫生、民计民生、社会稳定等方面问题7个。

通讯员：大研街道姚红

来源：古城之窗

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