2016年，玉龙雪山景区启动了智慧雪山五年规划设计，到2021年基本形成了信息化基础、数字化业务、集成化平台、智能化应用的格局。多年来，景区按照成熟一批、上线一批的方式，先后实施了30多个应用系统。

玉龙雪山智慧景区一体化平台，让游览服务、游客管理、工作人员管理、基础设施管理在统一平台展示，实时了解游客接待情况，处理紧急事件……起到指挥中心的作用。

走进玉龙雪山景区，首先可以通过一部手机游云南”智慧服务功能预约订票，票务售验、智慧停车、充电车场、机器人讲解、AR实景导览、智慧厕所、旅迹分享、一键求助、一键找车、咨询投诉以及地理信息、智慧交通、轨迹查找、越界提醒、森防预警、无人机巡逻、基础设施标注……等内容都是游客可视化、可体验的智慧旅游便捷项目。

利用科技提升游客体验是景区智能化升级改造核心内容。为游客提供智能、便捷的人性化服务，极大提升游客的游览体验并提升景区整体形象，同时也为景区智慧营销提供科学决策依据。

通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；不断优化景区业务流程和智能化运营管理，可以有效提高服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

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编导/李庆梅 罗蓉

责编/彭耀先

制作/段晓蓉

编审/杨嘉慧

监制/张正合

总监制/马湘 杨国钧

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