“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。为规范丽江古城商业经营行为，维护古城内市场经营秩序，提升市场信誉度，促进丽江古城传统商业文化的持续繁荣和发展，世界文化遗产丽江古城保护管理局开展对古城经营户“诚信经营”要求和规范，从而让古城经营户在经营过程中，遵纪守法、诚实守信、以诚待人、以信取人。

古城是丽江的一张名片，在古城里的经营户是否规范、遵纪守法、诚信，也体现了出丽江古城的一个对外形象，所以诚信经营的重要性也不言而喻。自丽江古城开展“文明诚信经营示范户”评选工作以来，积极引导了广大经营户向示范户看齐。

当然，经营户在评为“文明诚信经营示范户”后不是可以高枕无忧，而是对商家有着更高的要求，通过以身作则起到示范带头的作用。另外针对“文明诚信经营户”在取得荣誉后如果出现名不副实的情况，古管局也会做出相应的措施。

被撤销“文明诚信经营示范户”称号分两种情况：

1、获得此称号后，在例行监管审核中有变更法人的给予摘牌处理、在媒体中公示并声明撤销“文明诚信经营示范户”称号。

2、对严重违反办法中评选标准和要求的经营门店，给予摘牌处理，两年内不得申报参评，并按相关规定予以处罚和在媒体上进行公布。

经营过程中只有获得了社会的认可，才可以持久发展，达到“双赢”或“多赢”。所以诚信不仅要挂在嘴边，更要付诸行动。“文明诚信经营示范户”代表百岁坊滇昌茶行负责人乔丽欣说：已经在古城经营了10多年，被评为“文明诚信经营示范户”后，此荣誉也让前来店里消费的游客更为放心，不仅回头客多了，还实现了零投诉。

她说今后也将把服务做得更好，继续坚持销售正规渠道的合格产品、进行明码标价、严格按照国家和省里出台的相关政策做好售后服务，做到“文明诚信经营示范户”的带头作用。

位于古城七一街崇仁巷的金丽砂锅店，里面挂着两块“文明诚信经营示范户”的牌子，分别是古城保护管理局和所在社区颁发的，这两块牌子也见证着店主这些年来的诚信经营之道。

老板和向廷跟他爱人都是地地道道的纳西族，都不善言辞，却又温厚纯朴，和向廷告诉记者：他们在古城做餐饮已经10多年，用的食材大多是家里原生态的，偶尔买的也都是精挑细选的，所以回头客比较多。说到获得两块“文明诚信经营示范户”的牌子，他很高兴因为这是别人对他们店铺的肯定。这不仅是一份荣誉，更是一份责任，以后也将继续把“诚信为本”的理念坚持下去，让每一个来店里消费的市民和游客都能满意而归。

“放心消费始于心，诚信经营践于行”，相信在这些“文明诚信经营户”的引领下，会有越来越多的经营户加入其中，共创诚信古城、诚信丽江，携手共筑文明城。

新媒体编辑：李洪

编审：李霞    赵文立

终审：马湘    和红军