今年春运，丽江站共开行列车17对（含临客1对），春运期间学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模，但受疫情影响和各地防控政策引导，旅客出行存在较大的不确定性和变化性。从目前春运车票预售情况来看，高峰期间预计每天到发旅客量将达5000人次，整个春运期间旅客运输量预计与去年持平。

旅客可以选择12306官网、12306APP、代售点、车站售票窗口、电话订票等方式购买车票，预售期均为15天。电话订票号码为：区号+95105105，互联网售票时间为5:00至次日1:00（每周二除外），提供24小时退票服务，退票时间延长至乘车站开车前，并新增了12306客户端免登陆退票渠道，增加了开车后车票的改签业务，在窗口购票时，当场核对票款，发现有误，立即向售票人员提出，未当场核对，过后才提出的，自行负责。

春运期间，丽江站从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求。强化车站客流组织，按规定做好旅客进站测温验码等工作，引导旅客有序进站、分散候车。列车将预留隔离席位，加强站车广播宣传，强化站车通风消毒。

车站为方便旅客购票、退票等减少排队时间，将根据客流情况及时增开窗口。今年春运在保证每日16对列车的前提下，还将视客流情况增开临客，解决高峰旅客出行的问题。此外，丽江站组建了“金花服务队”，为重点旅客提供“一对一”的贴心服务，微笑、主动、热情为旅客服务。