2021年中国电信丽江分公司在我为群众办实事实践活动中，网络质量为首要任务，宽带的带宽够不够直接影响到用户的上网体验，通过在后台检查发现，用户数据问题，与用户约好时间上门免费为用跟换路由器，跟换设备前后测速，并出具测速报告，2021年以来中国电信丽江分公司已经为1.2万户用户做了网络优化，主动对一些平时存在故障的客户及时发短信提醒客户，免费上门检查优化网络。2022虎年中国电信丽江分公司将持续做好“我为群众办实事实践活动”，解决电信用户客户最关心、最值得、最现实的问题。