“以客户需求为始，以客户满意为终，

客户满意就是我们最大的动力！”

丽江移动荣获全国用户满意企业称号

网络广覆盖，用户超百万：中国移动通信集团云南有限公司丽江移动分公司，于1999年8月正式成立运营，成立以来，丽江移动始终坚持“以客户为中心”的发展理念，截止2021年末，移动用户数超100万，近30万家庭用户选择使用丽江移动家庭宽带，全市4G、5G基站数超6000个，百兆宽带100%覆盖至行政村，千兆宽带覆盖率达65%,预计2023年实现5G网络100%覆盖至行政村一级.

贴心服务，值得信赖：丽江移动始终坚持“客户为根、服务为本”的客户化核心价值观以及“贴心服务、最佳体验”的客户化服务理念，在服务过程中坚持做到“诚信、专业、贴心、便捷”，通过前端、后端的高效协同为客户提供最优质的服务以及最佳体验。

近三年先后实施新时代136移动信息惠民工程，落实“宽带中国—千兆到户”“百兆乡村”工程，扩大偏远农村网络覆盖；针对老年人开展“银发服务”，举办移动公开课，现场讲解智能手机基础应用，深入到全市394个行政村，开展“服务进万家”活动，面向超百万移动客户提供优质的通信服务，将末梢服务渠道延展至各行政村，搭建200余个村级服务站，打通最后一公里通信服务。

通过积极实施“用户满意”工程，丽江移动2021年获得全国用户满意企业称号宣传，全国仅24家运营商获奖，丽江移动为云南省唯一获奖运营商。

丽江移动将继续本着高度的政治责任感和历史使命感，以“坚持和加强党的全面领导”为引领，以“坚持高质量发展”和“以人民为中心”的思想为核心，落实“心级服务”举措，用专业、热诚、执着的服务，给客户带来舒心、贴心、暖心的体验，为客户提供物美价廉、物超所值的服务，以客户需求为始，以客户满意为终。