3月1日，丽江市中级人民法院诉调对接中心正式挂牌成立。市人大常委会副主任江勇，市政协副主席和建华，市公检法司等部门相关负责人，以及与丽江中院签订矛盾纠纷多元化解机制文件的13家单位代表和特邀调解员出席揭牌仪式。

诉调对接中心的成立是我市法院推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要一步。它将统筹整合各方调解力量，形成诉调对接“1+N”模式、繁简分流“集中+分散”模式等特色工作机制，方便群众、节约诉讼资源，为维护社会稳定和法治丽江、平安丽江建设做出应有贡献。

据了解，中心办公区域根据立案咨询、鉴定保全、信访申诉等岗位职责共设置了六个工作窗口，每一位工作人员都在自己的工作岗位上各司其职。同时，也设置了老年人服务窗口，为弱势群体办理诉讼事务开辟绿色通道。

丽江市中级人民法院信访办副主任郑容介绍说：“诉调对接中心在做好窗口立案的基础上，先后开展了网上立案、自助立案、跨域立案，积极拓宽立案渠道。为了解决人民群众异地诉讼不便的问题，丽江两级法院完成跨域立案、网上立案服务全覆盖，提供‘异地受理，无差别办理’的立案服务。2020年，丽江全市两级法院网上立案4401件， 跨域立案134 件，立案服务实现‘不打烊’、‘指尖办’。 ”

“请问有什么可以帮助您的吗？”随着讲解员的现场演示，记者了解到，诉讼服务远程柜台不需要当事人自行操作，全程可在人工客服的指导下，通过扫描相关纸质材料，由远程柜台自动抓取，免去了当事人不熟悉流程，不懂信息化的烦恼。除了立案之外，这一台设备还具备申请调解、材料送达、法律法规以及案例查询等功能。

“一站式建设的核心是最大限度消除当事人诉讼不便的问题。全市法院充分利用网上平台，推动诉讼事务‘一网通办’，目前已基本形成诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线、巡回审判四种渠道相互融合、连为一体的诉讼服务格局，努力让老百姓打官司‘只进一个门、最多跑一次、可以不用跑’。” 讲解员介绍道。

近年来，丽江市中级人民法院党组高度重视对诉源治理的推进工作，始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。通过“引进来，走出去”的方式，不断完善诉调对接，成为探索诉源治理的最主要手段。

去年4月份，丽江中院以引进来的方式联合市妇联在中院诉服中心打造的具有民族特色“阿勒邱”调解室就有效化解了两件诉前婚姻家庭矛盾纠纷。去年年底，丽江中院再以走出去的方式联合市总工会成立丽江市劳动纠纷诉前调解中心，打造“法院+工会”的劳动诉前调解新模式；联合中国人民银行丽江市中心支行成立丽江市金融纠纷调解中心，通过打造调对接平台，拓展了各类矛盾纠纷的解决渠道。

丽江中院诉调对接中心的成立，必将更好地为全市人民群众提供方便快捷、可供选择的“一站式”服务。目前，丽江中院已与13家单位签订了11份矛盾纠纷多元化解机制文件。

活动中，相关领导还对丽江市涉侨纠纷诉调对接工作室等四家工作室进行授牌，并为特邀调解员代表颁发聘书。

丽江市消费者协会的杨武国作为此次特邀调解员，他说：“有了丽江中院诉调对接中心之后，我们和其他的成员单位沟通有了一个桥梁，针对一些其他领域的消费投诉，我们可以更方便更直接地去咨询相关部门。”

“今天揭牌成立的诉调对接中心，引入了人民调解员、行业组织、行政机关、律师等参与调解，以多方联动，多元化解，共同参与诉源治理，构建起多元解纷体系，打造司法为民的坚实平台。”郑容说。

记者/和 勤

编辑/林 彤

责编/李铁成

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