自全市开展作风革命、效能革命工作以来，世界文化遗产丽江古城保护管理局（公司）结合实际制定了担当履职目标，内容涵盖了文化遗产保护、文化内涵提升、智慧小镇建设、景区品质提升、旅游接待、疫情防控等内容。统筹推进旅游发展、城市建设、生态环保、民族团结4大方面工作任务，并取得阶段性成效，被列入我市作风革命、效能革命第一批先进典型。

丽江古城保护管理局（公司）党工委办公室主任石宝仙表示：“我局坚决贯彻省委和市委关于作风革命、效能革命工作部署，及时成立推进作风革命加强机关效能建设工作领导小组，印发工作实施方案并召开2次专题会议。同时，我们在统筹推进丽江古城文化遗产保护、智慧建设、转型升级上谋突破、求实效，坚决做到‘市委有部署，古城见行动’，推动‘严、勤、实、快’的作风在丽江古城蔚然成风，为打造世界文化旅游名城提供坚强的作风保障和效能支撑。”

丽江古城保护管理局（公司）把一线工作法作为转作风、优服务、促发展的具体抓手，在主动服务旅游、服务古城上作表率、树标杆。

按照省、市重大决策部署，围绕古城文化保护、市场准入管理、群众信访、旅游服务、乡村振兴等重点工作，划定30个事项制定年度调研计划，设立13个服务群众、服务基层、服务企业“三服务”事项。

推行旅游咨询投诉“集中受理、分类处置、部门联动、跟踪督办、办结反馈、回访检查、审结归档、统计分析”工作流程，24小时做好旅游咨询投诉受理全时服务，形成“快查、快处、快反馈”工作机制。2022年以来，古城景区共受理咨询、求助及问题反映等事项1131起，满意率达99.3%。

丽江古城保护管理局（公司）压实责任抓项目，质效并重保落实。深入践行项目工作法，建立完善项目清单，推行“一个项目、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底”的工作机制，及时协调解决工作推进中存在的困难和问题，确保重大建设项目按时落地见效。

其中，古城东北片区环境整治项目，即原武警支队营房拆除改造建设项目作为古城景区环境整治和文化内涵提升工作中的一项重点工程，目前已完成一标段合同工作内容的85%；牵头推进丽江古城景区狮子山夜游项目；丽江“武庙”建筑修缮及环境整治主体工程已进入预验收阶段。

丽江古城保护管理局（公司）依托丽江古城智慧小镇“一部手机管理旅游”综合管理指挥平台，2022年上半年，办结游客群众各类咨询求助事项1444起，满意率保持在99.5%以上。

"针对古城经营户资金短缺、经营困难等方面的问题，我们也主动寻求破局良方。2022年以来，共为181户减免租金819.3万元，为自主申请提前解除租约的经营户免除违约责任，退还69间公房的合同履约保证金，尽心尽力为古城公房承租户纾困解难，渡过难关。"石宝仙说。“下一步，我局（公司）将加强措施统筹、进度统筹，创新细化工作措施，确保既定工作任务按节点落实、按时限完成。其次我们也将高效办理群众诉求贯穿于工作当中，为民纾困解忧，以群众满意度评判作风革命、效能建设成效。”

记者/和慧芳

编辑/和润黄

责编/和众学

新闻热线/0888—5122344

©丽江市广播电视台