近年来，丽江市持续落实稳增长政策，扎实推进服务业提质增效。今年一季度，丽江市服务业增速排名全省第2位，占GDP比重超六成，成为拉动全市经济回升的“压舱石”和“主引擎”。从真金白银的文旅投资，到精准有力的市场监管，再到“文旅+百业”发展格局，丽江正以文旅服务业的软环境锻造经济发展的硬支撑，在高质量发展赛道上跑出加速度。

今年暑假期间，玉龙雪山景区游客络绎不绝。（丽江融媒记者 和泳华 摄）

今年暑假期间，丽江迎来自驾游和亲子游的客流高峰。玉龙雪山景区的临时停车场内，来自全国各地的私家车有序停放。为方便游客往返新增停车点与游客中心，景区增设了免费摆渡车，保障中转通行安全快捷。

“我们的临时摆渡车全程免费，不收取任何费用。”景区志愿者耐心地向游客指引路线，“大家右手边是1、2号停车场的下车点，游览结束后可在此乘车返回停车场。”

玉龙雪山景区临时摆渡车。（丽江融媒记者 张丽瑶 摄）

贴心的服务赢得了游客广泛好评。福建游客许女士分享了自己顺畅的游玩体验：“入园后有工作人员提前检票、指引空余车位；停车后有志愿者引导乘坐摆渡车直达游客中心，全程顺畅高效，这次出行体验很好。”

据玉龙雪山旅游景区游客服务部经理和雪龙介绍，暑期客流高峰期间，景区增设了临时应急停车场，提供免费停车位，并增加了流动志愿服务车和应急摆渡车。“新增的应急摆渡车方便游客中转，这两辆临时摆渡车每天周转30趟次左右。”

玉龙雪山景区志愿服务暖人心。（丽江融媒记者 张丽瑶 摄）

细节里的温度，折射出的是服务标准的全面升级。面对持续攀升的暑期客流，玉龙雪山景区将提升游客体验作为服务业提质增效的突破口，从硬件配套到软性服务同步发力。景区各志愿服务点位常态化提供免费姜糖水、糖果，这份暖心服务，正从核心景区逐步辐射至全市文旅行业。

四川游客戴瑞辰和张庭赫兴奋地表达着对丽江的喜爱：“景区服务很暖心，有志愿者发放糖果、准备姜糖水，为丽江点赞！”

游客口碑的持续向好，离不开市场主体的规范发展与业务转型。走进丽江阳光假日国际旅行社，墙面挂满了游客送来的锦旗。针对旅游消费从“大而全”向“小而精”转变的行业趋势，丽江多家旅行社主动转型，从传统大团模式向小包团、定制化、个性化服务转型，以优质产品供给满足迭代升级的市场消费需求。

游客赠予丽江阳光假日国际旅行社的锦旗。（丽江融媒记者 张丽瑶 摄）

“当下客群以小包团、个性化、碎片化出游为主，我们针对性优化旅游线路，在导游、用车、订房等方面提供个性化服务。”丽江阳光假日国际旅行社有限公司总经理徐中昆介绍，2024年公司营收达1.4亿元，2025年增至1.5亿元，“在这个过程中，我们不断加强导游业务能力，适应市场变化，全力助力丽江文旅产业高质量发展。”

从“流量”到“留量”，丽江文旅服务业的活力，源自文旅业态的深度融合与政策举措的有力托举。

航拍丽江古城夜景。（资料图）

近年来，丽江持续深耕“舍不得的丽江”IP，木府历史文化展全网曝光量达9.13亿次；2025/2026富滇银行云南省城市足球联赛期间，丽江队10个主场比赛累计观赛人次突破27万；婚拍、星空、低空游、户外徒步等新业态不断扩容，婚拍产业年规模突破10亿元；活化利用30余处丽江古城文化院落，推进玉湖村申报联合国世界最佳旅游乡村工作，布局旅居、研学、文体融合多元赛道。同时，出台入境引客奖补、民宿扶持政策，上线“宿智通”数字化服务平台；常态化举办三多节、丽江民谣音乐季等主题活动，构建全域引流矩阵。

游客在蓝月谷打跳，体验多元民俗文化魅力。（丽江融媒记者 张丽瑶 摄）

“2026年，全市开展旅游市场集中攻坚，上半年查处各类涉旅案件702起；推行红黑榜、30天无理由退货制度，平台累计办理退货2335件，退货满意度达98.60%。”丽江市文化和旅游局党组成员、副局长汤国荣用一组数据展示了监管成效，“4至7月，12345涉旅投诉环比下降28.73%，文旅舆情同比下降35.90%。344家旅行社完成集团化整合，覆盖率超75%，2368名导游全员完成持证救护培训，服务标准化水平显著提升。下一步，将持续补齐县域发展的短板，推动文旅服务业高质量发展。”

根据地区生产总值统一核算结果，2026年上半年，丽江市实现地区生产总值357.02亿元。其中，第三产业增加值达222.65亿元，同比增长4.6%，旅游总收入稳步回升。通过政策、资金、市场、业态的多维发力，丽江以服务业提质增效为抓手，持续落实稳增长系列政策措施，为全市经济向好发展注入持久动能。