彩云之南的丽江，地处川滇藏三省交汇，旅游资源得天独厚，全市共有旅游风景点104处，其中以“两山、一城、一湖、一江、一文化、一风情”为代表。20多年的发展之路，丽江从最初的艰难启程旅游之路到成为如今世界瞩目的旅游胜地，一直在开拓创新，砥砺前行。丽江旅游日渐喜人的成绩也为丽江人民带来了红利。

近年来，丽江坚持以转型、升级、扩容、提质、增效为主题，以推动全域旅游发展为主线，全力推动优质旅游发展，全面推进“旅游革命”，促进了丽江旅游产业转型升级。

自一部“手机游云南”项目建设以来，丽江借助“一部手机游云南”平台，持续提升景区管理服务的智慧化水平，不断扩大智慧化管理服务的外延，全力构建智慧旅游体系，引领丽江旅游转型升级。

图源：丽江日报

继续推进智慧厕所建设工作。2018年1月22日，玉龙雪山景区蓝月谷4号卫生间率先完成改造，成为全省首座智慧厕所，游客可以通过“游云南”APP软件或微信小程序，实现定位、导航、人流监测、一键投诉等功能。目前，在玉龙雪山、丽江古城景区开展智慧旅游管理体系试点，对已建成的智慧厕所进行升级改造，增加引导系统、温感系统、超时提示、一键求助、自动除臭喷香等功能，同时加强厕所保洁管理，做到一客一清洁。

图源：丽江日报

继续推进智慧停车场建设。玉龙雪山景区智慧停车场已能在景区微信公众号上实现车位预约、停车导航、取车导航等功能；丽江古城景区组织工作人员及时开展智慧停车场的建设工作，完成了对景区周边11个停车场的基础信息采集和坐标定位工作。并完成古城洲芳停车场和白龙停车场进行智慧停车场改造，实现了车牌识别、对车辆出入数据以及剩余车位数进行统计并完成与“一部手机游云南”平台数据对接。

图源：云南网

发挥“一部手机游云南”的宣传功能。制作城市景区名片、策划事件直播、设置慢直播点位、编制旅游攻略、制作语音讲解，实时发布景区动态，激发游客赴丽旅游的热情。丽江古城景区的主题事件直播已实现常态化，全市有几十期路慢直播入选全省精品慢直播，连续数期位居“游云南”慢直播榜单前十。

目前，丽江是中国唯一拥有三项世界遗产的地级市，占全省世界遗产数（5项）的60%，占全国世界遗产总数（52项）的5.77%，先后荣获世界知名旅游目的地、欧洲人最喜爱的中国旅游城市、世界上最令人向往的旅游目的地、地球上最值得光顾的100个小城市之一、中国最美丽的地方、中国优秀旅游城市、中国魅力城市、中国十大宜游城市、中国品牌城市等殊荣。前不久，美国媒体CNN发布了《2018年，最值得造访的18个旅游目的地》，丽江被誉为是这个星球上的天堂。

在旅游模式上，丽江把美丽的自然风光和独特的民族文化结合起来，创造文旅融合创新模式，使旅游和文化神形兼备、相得益彰，助推丽江旅游转型升级。

2003年5月，丽江被列为全国文化体制改革9个试点城市之一，并先后推出了《丽水金沙》、《印象丽江》《纳西创世纪》、《丽江宋城千古情》、《纳西古乐》、《云南的响声》等一批民族文化旅游演艺精品； 2016年6月,成为云南省唯一入选首批国家文化消费试点城市，实施了金茂文化创意产业园、非遗产业示范园等文化旅游项目。

坚持在保护中开发、在开发中保护，严格保护和合理利用世界文化遗产，创造了丽江古城保护模式。按照“原生态”理念实施束河古镇保护与开发项目，使束河这个沉睡了千年的古镇再度复活，创造了遗产保护和旅游业协调发展的“束河模式”，2004年被中央电视台誉为“中国经验”。强化政府引导、加大扶持力度，玉龙股份成功上市，创造了云南旅游第一股； 2015年，丽江市东巴谷生态文化旅游股份有限公司成为云南首家民营旅游上市企业。

近年来，丽江严格贯彻落实云南省旅游市场秩序整治22条措施，铁腕整治旅游市场秩序，实现了“两个突破”，建立了“三个体系”，完善了“四个机制”，旅游市场整治工作取得压倒性胜利，丽江旅游良好品牌形象得到修复，解锁了丽江旅游转型升级新攻略。

实现两个突破。一是“诉转案”实现突破；二是“行转刑”案件查处实现突破。

建立三个体系。一是建立信用评价体系；二是建立行业自律诚信监理体系；三是建立多渠道暗访体系。

完善四个机制。一是在全省率先探索建立“1+5+N+1”的旅游市场综合监管模式；二是完善行业准入退出机制；三是完善旅游监督常态化机制；四是完善舆情处置机制。

除抓好旅游市场整治工作，丽江还从建立健全全市旅游服务标准体系，强化旅游执法人员、旅游从业人员教育培训，提升从业人员服务意识和服务水平等方面，牢固树立“人人是形象”意识，营造“好客丽江”形象。切实强化行业自律，全面提升旅游标准化管理服务水平，有效净化旅游市场环境，推进丽江旅游转型升级。

推进旅游志愿服务常态化。组建了由党员、干部职工、青年学生、旅游从业人员等组成的千人旅游志愿者服务队，以暑期和节假日为重点开展旅游志愿服务活动，实现了旅游志愿服务常态化；组建了由行业协会、涉旅企业、市直部门组成的旅游服务质量监督员队伍，积极开展旅游服务质量义务监督活动，实现了旅游服务监督常态化；组建了身着民族服装的丽江古城女子民兵服务队，实现了日常巡逻、遗产保护、国防宣传、民族文化传播的有机统一和常态化。

在产业融合发展的大趋势下，越来越多的产业被赋予旅游的新功能，旅游产业融合发展已经成为旅游业态创新的时代潮流。丽江发挥旅游业的主导作用，拓展“旅游+”、“+旅游”，大力推进了旅游产业与相关产业的融合发展。

一是培育东巴文化、纳西古乐、摩梭风情等知名文化品牌，不断完善和新推出优秀演艺节目；二是举办格兰芬多国际自行车赛、金茂丽江半程马拉松、丽江老君山国际越野挑战赛等赛事活动；三是发挥行业优势，深化产业融合，多措并举、强力推进旅游扶贫；四是依托特色浓厚的民族文化，推进丽江民宿产业优质化发展；五是不断开发培育丽江雪山玫瑰庄园蜜橙营地、玉龙雪山艾米房车营地等一批房车露营产品；六是以玉水坊纳西创世纪、丽江古城特色文化院落等文化体验旅游新业态；七是华坪养生养老、玉龙第三国、东巴秘境等以康体、养生为主的新业态持续开发；八是逐步开发了低空旅游、滑翔机、天文科普旅游、研学旅游等为代表的新兴体验产品；九是将地方特色文化融入创意内容和设计理念，开发具有鲜明地方特色和民族特色的民族服饰、东巴纸、银器、白族刺绣和石木雕等产品；十是推进金沙江绿色经济走廊乡村振兴“百村示范”行动，打造特色乡村旅游产品。

下一步，丽江将以创建全域旅游示范区和中国国际民族文化旅游目的地为重点，加强旅游供给侧结构性改革，强基础、补短板、增内涵、显特色，抓好旅游文化重点项目建设，不断增加旅游产品和服务的有效供给，全面提升旅游产品、公共基础设施、旅游管理服务、智慧旅游发展水平，持续提升旅游产业发展质量和综合效益。