高考结束了，中考、期末还会远吗？各位小伙伴，考得怎么样？备考工作准备得还充分吗？准备好迎接爹妈的热（lao）情（dao）招（xian）待（qi）了吗？算了算了，还是不逗你们了，暑假当然是要把所有烦恼抛开，先来一场酣畅淋漓的假期游了，那……魅力丽江了解一下？

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2019年暑期旅游接待高峰已经悄然来临，从2018年暑期旅游接待情况来看，七月和八月的旅游接待人数占古城区全年接待总量的26.6%。7月10日起，丽江—昆明的动车车次将从现在的每天6对增至10对，其中一对是丽江直达桂林。即将到来的学生游、观光游、度假游必将成为古城旅游市场的主流，7、8月份，古城又将迎来一个旅游接待高峰，为此，古城区文旅局假日协调办做好了全面准备工作。

(一)坚持以“安全第一、预防为主”的旅游接待方针

切实保障暑期旅游安全，明确责任，强化安全管理，在5月份深入扎实地开展旅游安全大检査、大排査的基础上，加强督査，认真落实各项安全管理制度，切实抓好假日旅游接待工作，严防旅游安全事故的发生。

(二)加强协作，确保假日旅游接待工作运转通畅

不断总结以往暑期旅游接待工作经验，有针对性地做好假日旅游接待工作，努力提升暑期旅游管理的水平。

1、切实加强对涉旅企业的日常巡查检查力度。坚决打击旅行社、导游、客栈、酒吧、娱乐场所等各种违法违规经营行为，严厉査处“不合理低价游”、“阴阳合同”、无证照经营等违法违规行为，切实维护广大旅游者的合法权益。

2、切实加强对旅游商品的价格监督。加强对旅游商品特别是珠宝玉石等贵重旅游商品质量的监管力度，要求经营者规范服务，所有商品必须明码标价，严厉打击假冒伪劣以次充好、制假贩假行为。

3、切实抓好食品卫生、消防等基础安全工作。高度重视食品卫生安全，督促食品经营者严把食品进货关、保存关、制作关。特别是在野生菌大量上市的期间，将进一步加强对餐厅野生菌食品的防控工作，发布了《关于预防野生菌中毒的预警公告》。加强对各旅游接待单位的消防安全检查，认真组织安全演练，提高应急反应能力.提前做好我区宾馆饭店、旅游景区(点)的电梯、大型游乐设施及特种设备等的安全检查。

4、切实加强医疗急救保摩工作。完善医疗急教保障体系，为市民和游客提供优良的医疗与救治服务，防止发生重大传染性疫情和食物中毒事件。

5、切实抓好旅游交通安全，严防道路交通事故是暑期旅游安全工作的重中之重，开展道路交通和客运企业的安全隐患排查整治工作，重点抓好客流、车流集中地区的交通疏导，在事故多发路段，坚决纠正超速，超员和违章驾驶等交通违法违规行为假日期间，将加强与媒体的沟通联系，及时发布我区道路交通及路况信息，对危险路况做好警示工作，在确保运输安全的前提下，合理调配运力，充分满足游客的出行需求。

6、切实加强治安安全工作，做好景区景点及其周边拉客揽客治理工作，营造良好的社会治安环境和旅游环境。加强景区治安防范的管理，重点做好防火、防盗工作，切实保障游客人身、财物安全，绝不允许出现通过引诱、胁迫、敲诈等手段欺宰游客的现象。

7、切实加强旅游景区(点)的安全管理工作，各景区(点)已安排专职人员进行安全巡查，重点防范泥石流、山体滑坡等自然灾害发生。在重点景区做好游客疏导分流工作，及时引导游客错峰出行。

8、切实提高旅游投诉的快处快办能力。在暑期旅游接待期间，实行24小时投诉受理，广大游客可通过找打投诉电话或“一机游”平台进行投诉或反映问题，对各类投诉将依法依规做到及时高效办结，提升游客的满意度。

古城区假日办特别提醒暑期来丽旅游的游客，要提高安全意识，加强自我防范，遵守公共秩序，做到文明旅游、理性消费、依法维权。

（一）游客自由出行要增强安全意识，关注交通、卫生、气象等部门发布的相关提示，加强自身安全防范，并提前购买相关旅游保险。夏季食物容易发生变质，应选择正规的餐饮场所就餐，最好选择高温加工的新鲜食物，尽量少食反季节上市的野生菌类。

(二) 游容报名参团时要选择有相应资质的旅行社，查看旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，核实旅行社经营范围。详细了解并签订旅游合同。出游前要详细阅读并签订旅游合同。

(三) 广大游客要学会理性消费，不要盲目选择价格过低的旅游产品，应当将产品质量和价格进行综合考虑，理性选择旅游产品。所有的“拉客揽客”均为非法行为，“低价团”“免费游”均为圈套，请自觉抵制。只要参加旅行社的旅游活动，务必要同旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，确定行程和服务标准。购物时要学会理性选购，看清价格，购买后要向经营者索要正式发票。到景区景点游玩，不要随意搭车或乘坐没有备案登记的私家车，要选择乘坐有资质和有安全保障的交通工具。(如城市公交车、出租车或交通客运企业的车辆等)

(四) 游客要做到文明旅游。游客在旅游的过程中，要积极维护环境卫生、遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹、尊重当地居民的生活习惯和民风民俗，避免因不文明行为引发矛盾或纠纷。

(五) 在旅游过程中发生纠纷时应保持理性，要避免过激行为，与旅行社协商解决。当协商不成时，要注意保留相关证据，尽量完成行程，防止损失扩大，行程结東后可拨打旅游投诉电话进行投诉，注意投诉有效受理期限为合同结束后90天内。

(六) 做到安全出游，在景区如遇到拥堵时段或进入拥堵路段，要严格按照路段拥堵疏散人员的指示安全规范通行。

（发稿编辑：李琳瑛（实习）黎思奇 ）

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