瓜玳国荷塘小镇小区位于雪山路与寨鑫路交叉口西北部，2004年交付使用，户型以庭院为主，共有156户居民。该小区给市民的印象是环境清幽、小桥流水，景观绿化别致典雅，曾一度被誉为丽江一等一的“星级绿化园林小区”。
3月28日，记者走进小区，映入眼帘的却是乱停乱放的机动车辆、随地乱丢的生活垃圾、破烂不堪的公共设施，空气中更是弥漫着一股酸臭气味......这样一个高档商住小区怎么会变得如此 “脏乱差”？
据了解，小区在交付使用3年后，由于开发公司撤出，陷入无人管理的困境。在古城区住建局物管办及西安街道办事处的帮助下，小区成立了第一届业主委员会，对小区进行自治管理。自2017年起，为了维护小区的环境卫生，业主委员会决定向住户收取卫生清洁费，专项用于支付聘请来的2名环卫清洁工人的工资。近几年，由于小区内的大部分业主将房屋对外出租，有部分住户以经营不善、房屋转租等为理由，开始拖欠卫生清洁费，并形成连锁反应，最终造成了目前“垃圾大爆发”的情况。
小区内随地乱丢的生活垃圾。（丽江融媒记者 木红豆 摄）
“我们属于商住混合小区，房屋转租转售后，很多住户都以房东未告知有此类费用等理由拒绝缴纳卫生清洁费。到2024年1月3日，因无力支付工资，导致2名清洁人员离去。针对住户拖欠卫生清洁费的问题，业主委员会已尝试采取多种措施，挨家挨户走访沟通，但效果并不理想。目前，2024年度的卫生清洁费还没有一家住户缴纳，这不仅影响了清洁工作的正常运行，也加大了小区管理的难度。”小区业主委员会负责人说，在社区的协调下，小区计划引入物管公司进行管理，但在走访过程中了解到大部分住户都比较抵触，工作也无法继续推进。
西安街道寨鑫社区工作人员得知这一情况后，协调社区环卫人员到该小区进行清扫，但小区清洁并不属于环卫人员的工作范畴，这次清扫后难免会出现垃圾再次堆积的情况。“前两天才协助清扫了一次，可今天就又清出一大车垃圾。”寨鑫社区工作人员告诉记者。
4月2日，记者再次走访小区时发现，社区环卫人员已对小区垃圾进行了清扫。“我们也只能是有时间的时候过来帮忙打扫一下，明天就没时间过来，这样下去也不是办法，还是希望能有更好的解决办法。”环卫阿姨王大姐说。据悉，目前该小区也正在积极对接物管公司，希望小区管理能有所改善。
社区的环卫人员在清理小区生活垃圾。（丽江融媒记者 木红豆 摄）
由于管理缺位，除了垃圾清扫问题，车辆管理也是该小区的一个大问题。乱停乱放，引发车辆被撞被划，同时，消防安全通道安全隐患等也亟待解决。住户“各人自扫门前雪”，小区环境事不关己高高挂起，硬是把一个曾经外人羡慕的“高档小区”搞成了“垃圾场”，“小家”与“大家”，到底如何解决？
