今天上午，丽江市水务集团举行“丽江市水务集团有限公司网上营业厅”正式上线运营启动仪式。

网上营业厅上线运营启动仪式

工作人员为嘉宾介绍网上营业厅项目

在网上营业厅启动以前，市民缴纳水费主要通过线下营业厅实地缴费以及微信缴费、银行托收等渠道进行。网上营业厅上线运营后，水务集团网上业务将得到极大的拓展，相关业务信息也将向社会公众公开并接受监督。

网上营业厅正式上线运营，将进一步优化水务集团人力资源配置，降低生产运营成本，拓展服务方式；实现供排水业务的网上受理、网上办理、网上反馈，提高全流程网上办事的比例，为全市用水客户提供更加优质、快捷、方便的服务，也为水务集团下一步“智慧水务”建设奠定坚实的基础。

“为进一步优化我们水务集团营商环境，方便市民业务办理，根据相关工作方案通知，历时三个月完成了网上营业厅立项、设计、研发等全部工作，网上营业厅于7月1日正式上线运营。”丽江市水务集团客服部常务副经理李霞介绍，网上营业厅将向用户公开业务办理的需知、水质报告、水价标准以及业务办理进度查询。

“以前要专门抽时间到营业厅缴费，有事耽搁或者忘记缴费还会造成水费滞纳的情况，营业厅上线运营后，许多业务不用到营业厅，在家用手机即可以轻松实现，非常方便。”前来营业厅缴费的市民邓女士、和女士一致表示，水务集团网上营业厅上线运营将为全市居民用水以及业务办理带来极大的便利。

　　市民可通过微信搜索窗口搜索“丽江市水务集团网上营业厅”并关注此公众号，进行相关业务办理，或点击《水费忘缴、停水前无准备、报漏报修无门…你可能需要它……》查看“网上营业厅”具体操作步骤。

记者/赵凤铭

编辑/和润黄

责编/和宝魁

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（发稿编辑：本台报道）

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