1月2日，市民卢女士来电反映
卢女士10天前和朋友在七星街逛街，经过七星街上段时被推销员拉到水丽金足浴店的二楼的理发店理发，她和朋友只剪了头发，店员收了她们每人1000元。
来件答复（1月10日）
市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成古城区于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
2018年12月27日、28日、2019年元月3日上午古城区市场监督局执法人员到该店检查均关门，期间也多次联系您，告知将持续关注。元月3日该店开门，元月4日负责人到古城区市场监督管理局接受调查处理，因强制消费证据不足，经协商双方同意原价退款1000元，元月9日已将退款转到您的微信账号。古城区市场监督局将继续加强监管，进一步净化市场环境。感谢您的来电，祝您生活愉快！
1月7日，一女士来电反映
2019年1月7日在古城东门正对面的东门老菜馆吃饭，进餐馆时老板介绍说一锅48元，再送两个小菜，小菜不收钱。吃完后老板收费100元，而且小菜也收钱了。该女士认为店家欺诈消费者，希望相关部门去核实并严肃处理店家。
来件答复（1月16日）
市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成古城区于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
古城区市场监督管理局及时安排人员处理。经调解，双方已协商处理，该店已退还消费者42元。感谢您的来电，祝您生活愉快！
1月9日，游客许先生来电反映
2019年1月2日下午13点55分左右，许先生他们一行3人在民主路扎西德勒超市搭乘出租车，14点03分在高快客运站下车。许先生他们告知师傅要到坐机场大巴的地方，途中师傅告诉许先生他们，可以直接送他们到机场，许先生他们告知不用。师傅就很不高兴，之后故意把许先生他们载到了坐高快的地方。许先生他们行李很多，进去之后才得知不是在高快客运站坐车，要到民航蓝天宾馆乘车。许先生希望相关部门加强管理。
来件答复（1月11日）
市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成丽江市交通运输局于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
市运政管理处执法人员调查后于1月3日对当事出租汽车作出“停业整顿5天”，当事驾驶员诚信考核记分10分，继续教育培训1天的处罚。当日（1月3日）执法人员多次拨打您的电话均显示无法接通。1月10日上午10:30，再次打电话给您，并反馈了调查处理情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！
1月15日，市民杨先生来电反映
杨先生在丽江饿了吗公司送外卖，今天其去公司办离职手续，但公司告知其已经被开除，在公司500元左右的押金不退还，希望通过市长热线退到押金。
来件答复（1月21日）
市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成古城区于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
2019年1月18日，古城区人社局工作人员到位于金凯广场的丽江饿了吗（丽江飞速达餐饮配送服务有限公司）进行监察，公司已为您办理了相关手续并退还了押金。感谢您的来电，祝您生活愉快！
1月15日，一市民来电反映
古城区长水路与东界河交叉口的路灯不亮，市民出行不方便，希望通过市长热线得到帮助。
来件答复（1月21日）
市民，您好！您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉，我们高度重视，责成古城区于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下：
古城区综合执法局及时电话联系来电人核实反映的路段，目前古城区综合执法局已进行了路灯故障修复并且恢复正常亮灯。感谢您的来电，祝您生活愉快！
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（发稿编辑：丽江市长热线）
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