【大美丽江】雪山上这几个小姑娘太厉害了!

2019-04-13 22:16:17 阅读量32223 字数1447



在玉龙雪山旅游景区的索道乘坐点、雪厨、蓝月谷等人流比较密集的地方,经常能看到这样一支女子巡逻队,她们统一穿着深蓝色的制服,迈着整齐的步伐,每天都会到各个景点巡视,为游客提供咨询服务和帮助。





每天从上午8点开始,玉龙雪山女子巡逻队就要整装出发,绕着景区巡逻,现在的玉龙雪山女子巡逻队有12名队员,年龄最高的34岁,最小的22岁,她们都是经过严格训练、层层选拔之后确定的人选,很多人也是在雪山景区其他工作岗位工作了一段时间,对景区深入了解之后才成为了女子巡逻队队员。


     

每当看到有游客在公共场所吸烟、踩踏草坪、乱扔垃圾等不文明行为,女子巡逻队队员都会上前加以提醒,听到温柔的声音响起,意识到自己行为不妥的游客都会立刻纠正自己的行为,并表示歉意,巡逻队员也会以礼貌微笑回敬。


      
玉龙雪山女子巡逻队是丽江第一支女子巡逻队,雪山景区组建这支队伍就是想通过女性柔韧的亲和力,加强景区文明引导和柔性管理,打造一支“服务型”“贴心型”的队伍,让每一位来到玉龙雪山游玩的游客,感受到丽江这座城市的文明与温度。

     

女子巡逻队的工作,每天至少走两万步以上,到了节假日步数常常达到三万多,节假日期间游人如织,玉龙雪山作为全国热门景区,客流高峰时段时常出现排队拥堵情况,礼貌规劝游客,有效地疏解景区排队拥堵也是女子巡逻队的工作。虽然每天的工作内容复杂多变,但是她们怀抱热情,认真细心地对待着这份工作。


      

采访中,我们的记者也跟随女子巡逻队来到了雪厨餐厅。雪厨餐厅是人流量最密集的地方,无论是上大索道还是用餐都要经过这里。每天,女子巡逻队也会到雪厨餐厅进行秩序维护和文明劝导等相关工作。


一般在大索道乘车点,巡逻队都会在这停留比较长的时间。在我们拍摄的短短20分钟里,就看到队员已经规劝6位推、挤的游客,和8位在公共场所吸烟的游客,而每当游客看到有工作人员在维护秩序,大多又都会自觉排队,自觉到规定的吸烟区吸烟。


     

秩序维护、文明劝导、帮游客解决问题等这些都是女子巡逻队的工作内容,虽然她们的工作和玉龙雪山旅游安全巡逻队的工作内容有所区别,但是他们都是为了景区、为游客服务,也不会因为她们是女性就要求有特殊待遇,她们认真工作的态度也让景区其他工作人员看在眼里。



自2018年7月成立玉龙雪山女子巡逻队到现在已经有半年多了,期间处理的大小问题不计其数,可以说有了女子巡逻队之后,玉龙雪山旅游安全巡逻工作更加顺利了,如今,女子巡逻队已经成为雪山景区的一道靓丽的风景线,但雪山上的女子巡逻队有的不仅仅是“靓丽”的外表。


完成了日常工作之后,女子巡逻队还要定期训练,巩固队列,增强体能,劝导实际演练,从管理流程到实际操作,不断更新玉龙雪山景区人文知识,加强礼仪培训以及景区内各景点轮流实习等内容,“文”“武”兼备是女子巡逻队的标签,她们不断成长,以实际的服务与贴心行动践行玉龙雪山景区的文明倡导。


      

这些女孩们怀揣着对玉龙雪山的热爱,一步步脚踏实地,用眼睛发现问题,用心解决问题,以多种形式传播丽江文化、纳西民族文化、倡导文明旅游,架起了景区管理与游客间的桥梁。


来源:丽江全接触

记者:李庆梅 罗蓉

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