丽江至香格里拉铁路连通云南省丽江市与迪庆藏族自治州，是我国中长期铁路网规划中滇藏铁路的重要组成部分。全长139.7公里，全线共设13个车站，分别为丽江、拉市海、达落、新尚、虎跳峡、螺丝湾、花椒坡、万拉木、塘布、小中甸、鲁吉、居都谷、香格里拉站，其中丽江站为既有车站、其余为新建车站。丽江至香格里拉铁路正式通车后将融入全国铁路网，丽江至香格里拉仅需1.5小时，昆明到香格里拉只要5小时左右。

丽江至香格里拉铁路开通在即，记者了解到，丽江火车站作为丽江至香格里拉铁路重要枢纽站点，目前已做好丽江至香格里拉铁路开通的各项准备工作。

在丽江火车站候车大厅，身穿民族服饰的工作人员在服务台、候车室、进站口等关键岗位为旅客提供一系列的服务。为更好满足丽江至香格里拉铁路开通后群众便捷出行需求，丽江火车站特别推出了民族语、英语、汉语“三语”服务。

“丽江至香格里拉铁路马上就要通车了，在旅客取票、进站、乘车过程中，我会积极提供帮助，对咨询的问题我也会积极解答。”丽江火车站售票员王婷说道。

此外，针对不同的旅客群体，丽江火车站还推出包括送票上门、绿色通道乘车、专窗售票等个性化服务。

据了解，根据丽江至香格里拉铁路开通旅客列车作业组织方式变化，丽江火车站提前谋划，合理布局站台客运人员安排。在进站检票口、地道、站台等关键岗位增配业务技能强、服务意识强、处置能力强的客运职工职守，进一步做好进驻丽江至香格里拉铁路的行车、客运、货运及安检查危人员培训，针对性讲授各工种应具备的技术业务技能、设备操作、高寒环境疾病预防及健康维护等知识，确保进驻人员心理素质过硬、工作能力过硬、主动担当本领过硬。

“我们还对车站现有客运设备进行了全面检查，在综控室增加拉市海站、小中甸站、香格里拉站客运广播、监控设备接入，并调试完成。同时，在丽江站旅客站台增加了站台车厢引导标识、安全标线，确保旅客乘降安全，所有准备工作都已完成。”丽江火车站党总支书记张建宏介绍。